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IFCT38-10 Mapa de Empatía

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Esta guía, te sirve para definir con mayor precisión las características, preferencias, gustos y debilidades de tu cliente potencial. Cuando comprendas lo que necesita y desea, le entenderás, captarás su atención con mayor facilidad y diseñarás ofertas que consigan que se identifique con lo que tienes y te elija como su mejor opción.

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Sobre Completar frases
formación de personal
 Edad recomendada: 16 años
16 veces realizada

Creada por

Luz Toro Pineda
Luz Toro Pineda
España

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IFCT38-10 Mapa de Empatía

Esta guía, te sirve para definir con mayor precisión las características, preferencias, gustos y debilidades de tu cliente potencial. Cuando comprendas lo que necesita y desea, le entenderás, captarás su atención con mayor facilidad y diseñarás ofertas que consigan que se identifique con lo que tienes y te elija como su mejor opción.

Luz Toro Pineda
1

afinar activa escucha expresa dice sociales formales alta escribe conversaciones redes

¿ Qué ? Te exige el oído . Debes hacer una de lo que en voz en e informales , o en , foros ?

2

importa piensa cuenta exterioriza qué mente coincide Analiza preguntarte

¿ Qué piensa ? Cuando tienes en lo que dice , puedes en qué y es lo que realmente le . Normalmente lo que dice con lo que piensa . qué pasa por su que no .

3

necesita tiendas hace precios comportamiento Dónde encontrarlos recursos calidad busca

¿ Qué ? Cuál es su cuando algo y lo busca . lo , cómo lo busca , qué utiliza para ? Internet , físicas , compara , compara ?

4

preocupa quita sueño siente emociones siente

¿ Qué ? Aquí tocas sus . Qué le , cómo se , qué le el ?

5

necesidades ofreces técnica ideal problemas cliente soluciona

¿ Quién es tu ? La definición dice que es ? aquel que sus y con lo que le ? .

6

convierta gratis Evítalo pesadilla genera peor costo todo alto

Tipo de cliente : el . Exige y te un mantenerlo . si no quieres que se en tu .

7

carrera precio gangas compites buscador calidad introducirá rata

Tipo de cliente : el de . Te en la de la , esa en la que más por que por . Evítalo también .

8

tiempo valor percibe respetuoso precio valor oferta

Tipo de cliente : el que compra . Busca el justo y el de tu . Es con tu .

9

oferta espera conviene perfil todos exigente bueno resultados convertirse

Tipo de cliente : el que quiere . Es , aunque puede en el más de , pero en resumen es el que te si sabes que tu le proporciona lo que .

10

identificar tangibles investigar cliente producto comportamientos usuarios acciones características grupos ideal

Definir a tu te ayuda a sus , costumbres y , entender las principales necesidades , priorizar los de más o accesibles , las nuevas y / o funcionalidades que debería tener tu / servicio .

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