Recepción de visitas en organizaciones

Sí o No

(2)

Responde si es cierto lo que se dice o no.
Correspondiente al MF0975 del CP ADGG0208

Descarga la versión para jugar en papel

Duplicar

Crear reto

Imprimir PDF

Sobre Sí o No

formación de personal

administración

atencion al cliente

recepción

recepción y reservas

recepción y comunicación

Edad recomendada: 16 años

19 veces realizada

Creada por

Diana Verdú Griñan

España

Top 10 resultados

1

juan rico

17 de Noviembre de 2023

00:44

tiempo

100

puntuacion
2

reme izquierdo ortega

18 de Noviembre de 2023

01:24

tiempo

90

puntuacion
3

Cristina Gil Esteban

18 de Noviembre de 2023

01:15

tiempo

70

puntuacion

¿Quieres aparecer en el Top 10 de este juego?

Inicia sesión

para identificarte.

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos

Crear sí o no

Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Crear reto


Recepción de visitas en organizacionesVersión en línea Responde si es cierto lo que se dice o no. Correspondiente al MF0975 del CP ADGG0208 por Diana Verdú Griñan 1 La utilización de sistemas de gestión de visitas permiten a las organizaciones llevar un mejor control y localización de los visitantes. Sí No 2 Entre el personal de recepción y el cliente no deben existir ventanillas o cristales que dificulten la comunicación. Sí No 3 Es necesario que el personal de recepción se encuentre a una altura superior a la de los clientes, para ello se suele ubicar su espacio de trabajo sobre una plataforma de entre 10 y 15 cm. Sí No 4 La lista negra, permite programar visitas antes de que estas ocurran con el objeto de agilizar el registro de las mismas. Sí No 5 Las visitas permanentes, visitantes frecuentes que no requieren registrar su entrada y salida en recepción, los sistemas dan la opción de imprimirles un credencial para el acceso alas instalaciones. Sí No 6 Las etapas en la comunicación de recepción son: identificación, acogida, gestión y despedida. Sí No 7 Las amenazas y generalizaciones entorpecen la resolución de conflictos. Sí No 8 Retroalimentación o feedback es el recurso que permite comprobar el estado del proceso de comunicación. Sí No 9 Asertividad, persona incapaz de expresar sentimientos, actitudes, deseos y opiniones de un modo adecuado a cada situación. Sí No 10 Reformulación es una técnica general de comunicación que sustenta en la retroalimentación y en la escucha activa. Adapta el mensaje para que quede más claro. Sí No