repaso nf2 venta técnica

Froggy Jumps

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Sobre Froggy Jumps

10 veces realizada

Creada por

Sandra Gozalbo Museros

España

Top 10 resultados

1

Alba Martinez Ramos

13 de Noviembre de 2023

00:52

tiempo

91

puntuacion
2

Alba

10 de Noviembre de 2023

01:00

tiempo

82

puntuacion
3

zineb

10 de Noviembre de 2023

01:37

tiempo

82

puntuacion
4

Alba

13 de Noviembre de 2023

01:08

tiempo

73

puntuacion
5

Ana

10 de Noviembre de 2023

02:33

tiempo

73

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Froggy Jumps repaso nf2 venta técnicaVersión en línea responde las preguntas: por Sandra Gozalbo Museros 1 Los clientes de servicios son: a Empresas b Individuos c Empresas i individuos 2 Que significa segmentar el mercado a Dividir el mercado en subgrupos hetereogéneos b Dividir el mercado en subgrupos homogéneos c Dividir el mercado en clientes con características diferentes 3 La jerarquia de expectativas del cliente es: a Básico, esperado, deseado y previsto b Básico, esperado, deseado y no previsto c Básico, esperado y no previsto 4 ¿ Cuál no sería un consumidor de servicios ? a Comprador de maquinaria b Usuario de transporte público c Usuario de un hospital privado 5 Para conocer las expectativas del cliente podemos obtener información de: a Los clientes, los propios empleados, los asesores, la competencia y el entorno b De los clientes y la competencia c De los clientes y de los empleados solamente 6 Diseñar objetivos de ventas debe ser: a Un reto alcanzable b Un planteamiento con un plazo determinado c La a y la b son correctas 7 Los servicios públicos pueden ser ejecutados: a Directamente por el estado b Se concede esta función a los particulares, bajo control estatal c a y b son correctas 8 El objetivo principal de la fuerza de ventas de servicios es: a conseguir ventas a largo plazo b Conseguir ventas a corte plazo y fidelizar a los clientes c Conseguir ventas y generar ingresos 9 Aplicar estrategias de fidelización de clientes es : a Más rentable que captar nuevos clientes b Más caro que captar nuevos clientes c La fidelización no tiene nada que ver con la comercialización de un servicio 10 Los clientes de servicios valoran: a El prestigio y la calidad profesional b Los medios de pago c a y b son correctos 11 Debido a que un servicio no se puede almacenar, una estrategia de su venta es: a Adaptar la oferta a la demanda y viceversa b No hace falta prever una capacidad de servicio para una compra media c Un servicio si que se puede almacenar

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por Sandra Gozalbo Museros

Los clientes de servicios son:

Empresas

Individuos

Empresas i individuos

Que significa segmentar el mercado

Dividir el mercado en subgrupos hetereogéneos

Dividir el mercado en subgrupos homogéneos

Dividir el mercado en clientes con características diferentes

La jerarquia de expectativas del cliente es:

Básico, esperado, deseado y previsto

Básico, esperado, deseado y no previsto

Básico, esperado y no previsto

¿ Cuál no sería un consumidor de servicios ?

Comprador de maquinaria

Usuario de transporte público

Usuario de un hospital privado

Para conocer las expectativas del cliente podemos obtener información de:

Los clientes, los propios empleados, los asesores, la competencia y el entorno

De los clientes y la competencia

De los clientes y de los empleados solamente

Diseñar objetivos de ventas debe ser:

Un reto alcanzable

Un planteamiento con un plazo determinado

La a y la b son correctas

Los servicios públicos pueden ser ejecutados:

Directamente por el estado

Se concede esta función a los particulares, bajo control estatal

a y b son correctas

El objetivo principal de la fuerza de ventas de servicios es:

conseguir ventas a largo plazo

Conseguir ventas a corte plazo y fidelizar a los clientes

Conseguir ventas y generar ingresos

Aplicar estrategias de fidelización de clientes es :

Más rentable que captar nuevos clientes

Más caro que captar nuevos clientes

La fidelización no tiene nada que ver con la comercialización de un servicio

Los clientes de servicios valoran:

El prestigio y la calidad profesional

Los medios de pago

a y b son correctos

Debido a que un servicio no se puede almacenar, una estrategia de su venta es:

Adaptar la oferta a la demanda y viceversa

No hace falta prever una capacidad de servicio para una compra media

Un servicio si que se puede almacenar

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Los clientes de servicios son:

Que significa segmentar el mercado

La jerarquia de expectativas del cliente es:

¿ Cuál no sería un consumidor de servicios ?

Para conocer las expectativas del cliente podemos obtener información de:

Diseñar objetivos de ventas debe ser:

Los servicios públicos pueden ser ejecutados:

El objetivo principal de la fuerza de ventas de servicios es:

Aplicar estrategias de fidelización de clientes es :

Los clientes de servicios valoran:

Debido a que un servicio no se puede almacenar, una estrategia de su venta es: