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El marketing mix (servuccion y Ciclo prod)

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empresa e iniciativa emprendedora
el marketing
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Marina Moya
Marina Moya
España
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el marketing

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    Marina Moya
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El marketing mix (servuccion y Ciclo prod)

Mmix en IP

Marina Moya
1

operativo Producto ofertan Precio posicionamiento Promoción lugar Distribución valor mix necesidad cantidad estimular comunicando competencia clase marketing momento acciones

El marketing dispone de unas herramientas que vienen a llamarse - : Se denominan las 4P del marketing :
: Aquellos bienes y servicios que se al mercado y cubren una de los clientes .
: No solo es el en dinero de la compra , también está un estatus social ( es caro porque se dirige a la alta ) , y situa a la empresa respecto a la en el mapa de .
: Comunica al cliente la existencia del producto y sus características o bien lo recuerda , para la compra del producto .
( Place ) : Son las para llevar el producto hasta el cliente con 3 requisitos : en el y que lo necesite y con la solicitada .

2

satisfacción establecimiento actividad inseparable prestación final servicios perecedero proceso resultado intangible servicios agradable variable

En un de peluquería y estética la principal será la venta o prestación de .
Los son bienes con unas características propias : por su carácter , , y .
Si bien en la de un servicio el será clave para la de la persona , también es importante el : que se sienta a gusto en el establecimiento , que esté bien atendida , que tenga la sensación de estar en buenas manos , que el ambiente sea .

3

4 humanos objetivo servicio servicio prestación personal empresa satisfacción éxito físico físicos servicio Servucción interacciones procesos

son los y elementos tanto como necesarios para llevar a cabo un servicio , en otras palabras , es todo el sistema que existe detrás de un .
El del modelo de servucción es desarrollar mediante esquemas una guía de creación de en donde se puedan entender las de los elementos básicos ? cliente , soporte , en contacto y la del mismo ? , buscando la del cliente y el de la prestadora .

4

extinguirse valor ver sentidos duradero servicio corte pedicura bien intangible producto masaje comercializado sentidos champú tocar perecedero tangible secador facial consumir higiene almacenar

Un es todo aquello que tiene un para la persona que lo vaya a y que es susceptible de ser .

Un es un objeto físico , , que se puede , y , en general , percibir por los .

Puede por el consumo , como sería el caso de un ; o puede ser y permitir un uso continuado , como un de mano .

Un es un producto , no se puede percibir por los , es y no se puede .
Son ejemplos de servicios el de cabello , el , la , la manicura o la .

5

introducción fracasa demanda crecimiento conocer servicio vida introducción declive lanzamiento nulo mayoría mercado ventas negativo beneficio bajo madurez expandirlo ciclo

Las 4 fases del de de un producto son , , y .

La fase de introduccion también conocida como la fase de de un producto al mercado .

Como es de esperar , en esta etapa el índice de será , y el será o incluso . Pero ese no es el objetivo de esta fase del ciclo de vida de un producto , sino el dar a el artículo y / o para generar y en el .
La gran de las empresas ( en torno a un 70% ) no supera la etapa de y en el lanzamiento de su product o

6

ventas opciones madurez estabilizar producto crecimiento crecen final rentable sustituido disminuir interés

En la etapa de las ventas empiezan a aumentar al igual que el de los clientes y , como no podía ser de otra manera , el objetivo es crecer . Los beneficios , la empresa empieza a ser algo más .

En esta etapa del ciclo de vida del producto es cuando las se empiezan a ralentizar y a en el mercado , tu producto y / o servicio ha llegado a la etapa de .

Es la fase del ciclo de vida de un producto . En esta etapa las ventas comienzan a gradualmente debido a que el ha sido por otras más atractivas para los consumidores .

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