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Ruleta tema 2

Ruleta de Palabras

Ruleta de repaso tema 2 del módulo: Servicios de Atención Comercial
Comunicación presencial en la atención al cliente.

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Sobre Ruleta de Palabras
Otros
Grado Medio
formacion profesional
servicios de atención comercial
comunicacion asertiva
 Edad recomendada: 16 años
28 veces realizada

Creada por

ISABEL CRISTINA GONZALEZ LOPEZ
ISABEL CRISTINA GONZALEZ LOPEZ
España
Este juego es una version de
CAC Ruleta repaso Trimestre 1

Top 10 resultados

  1. 1
    ISABEL CRISTINA GONZALEZ LOPEZ
    ISABEL CRISTINA GONZALEZ LOPEZ
    05:16
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    100
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  2. 2
    JUANA BAQUERO
    JUANA BAQUERO
    04:03
    tiempo
    85
    puntuacion
  3. 3
    Áurea Nicasio García
    Áurea Nicasio García
    07:35
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    puntuacion
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Ruleta tema 2Versión en línea

Ruleta de repaso tema 2 del módulo: Servicios de Atención Comercial Comunicación presencial en la atención al cliente.

por ISABEL CRISTINA GONZALEZ LOPEZ
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Empieza por A

Habilidad social referida a la capacidad para expresarse socialmente de forma adecuada, que permite defender nuestros derechos y opiniones sin agredir ni ser agredidos

Empieza por B

Elementos que afectan negativamente a la eficacia de la comunicación, son las _________ de comunicación

Empieza por C

Proceso en el que dos o más personas se relacionan con el fin de transmitir, compartir o intercambiar información

Empieza por D

Última fase del proceso de atención al cliente, en esta etapa se verifica el grado de satisfacción del cliente

Empieza por E

Capacidad para ponerse en el lugar de otra persona.

Empieza por F

Retroalimentación o respuesta al mensaje (en inglés)

Empieza por G

Fase del proceso de atención al cliente donde se busca una solución a la situación planteada por el cliente

Empieza por H

Las _____________ sociales son un conjunto de conductas aprendidas que nos proporcionan una mayor capacidad para comunicarnos

Empieza por I

Comunicación que se da entre los departamentos o miembros de una estructura organizativa.

Contiene la J

Capacidad propia del ser humano para expresar pensamientos y sentimientos por medio de la palabra.

Empieza por K

Aplicación o plataforma en la que se hacen cuestionarios o tests

Empieza por L

Cítrico muy cultivado en Murcia

Empieza por M

Contenido de la información o comunicación que se transmite.

Contiene la N

Tratamiento respetuoso con personas de rango superior o mayores, va seguido del nombre de la persona (en masculino)

Empieza por O

La comunicación verbal se puede transmitir de forma escrita y ____

Empieza por P

Forma de comunicación externa de una empresa

Empieza por Q

Ingenioso hidalgo protagonista de una de las principales obras de la literatura española

Empieza por R

Es el sujeto a quien va dirigido el mensaje del emisor

Empieza por S

Lo que hace tu profe de este módulo cuando pronuncia la c y la z

Empieza por T

Tratamiento utilizado con personas que han dado muestras de confianza o amistad, o si nos indican que nos dirijamos así

Contiene la U

Tanto si se está de pie como sentado se debe intentar que la misma sea erguida, proyecta buena imagen

Empieza por V

Elemento de la imagen personal que debe ser impecable, no muy llamativa, bien planchada y limpia, es la:

Empieza por W

Género cinematográfico típico del cine estadounidense ambientado en el lejano oriente (en inglés)

Contiene la X

La ___________ facial variará en función del momento de la comunicación en la que nos encontramos.

Contiene la Y

Técnica que consiste en repetir el mismo mensaje, se llama disco _______

Contiene la Z

Sonido producido por el ser humano, debe reflejar cortesía, amabilidad y disposición

 
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