PROCEDIMIENTO CHECK IN HOTEL PVersión en línea PRESTACIÓN DEL SERVICIO HOTELERO por ANA MARIA RUIZ 1 Que información se debe brindar al huésped cuando llegue a la recepción a Ayudarle a llevar las maletas a la habitación de manera inmediata b Cobrarle el servicio del primer día antes de que ingrese c Comunicar al huésped las tarifas, tipo de habitaciones, servicios del Hotel, y demás información solicitada. Mostrar las instalaciones y habitaciones al huésped si éste es nuevo. d Que siga el ya conoce el hotel y la habitación a donde se dirige 2 Que documentos se deben solicitar al huésped para el registro de ingreso a cédula de ciudadanía al huésped nacional, el pasaporte o cédula de extranjería al huésped extranjero b La tarjeta de crédito o débito para registrar el pago c La licencia de conducción para verificar su identidad d Nada no se requiere ningún documento 3 Indique si es falso o verdadero el siguiente procedimiento para el ingreso de menores de edad al hotel a FALSO b VERDADERO 4 Cual es el decreto que regula el NO cobro de IVA a huéspedes Extranjeros? a Resolución 0312 de 2019 b Código Sustantivo del trabajo c Decreto 297 de 2016 d Eso no existe 5 Que documento encuentra en esta sección del aplicativo según la imagen, que le permite realizar el reporte de ingreso y salida de Huéspedes extranjeros al hotel. a Procedimiento de ingreso de extranjeros al hotel b Manual de funciones y responsabilidades c Manual de limpieza de habitaciones d Cartilla de usuario externo SIRE 6 Que respondería ante la siguiente solicitud ? a Por supuesto, estas son nuestras tarifas y tenemos estos días para reservar b Lo lamento, este servicio no esta disponible para menores de edad. c Voy a consultarle a mi jefe si es posible que autorice su ingreso d Aquí no tenemos planes románticos para nadie lo siento mucho
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