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Consumidores - Decisión de Compra

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consumidor - compra
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Claudia Becerra
Claudia Becerra
Argentina

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Consumidores - Decisión de Compra

Actividad Lúdica

Claudia Becerra
1

mayor diferencias

En el comportamiento de compra Complejo , la participación del consumidor es y se apoya en las significativas entre las marcas .

2

mayor diferencias posventa

En el comportamiento de compra que reduce la disonancia , la participación del consumidor es ; pero no encuentra entre las marcas cobrando importancia el servicio .

3

escasa tiene marca marcas cambiar participación variedad

El comportamiento de compra que busca variedad , se caracteriza por la del consumidor pero diferencias percibidas entre las y el consumidor puede fácilmente de valorando la mayor .

4

habitual poca layout

En el comportamiento de compra , se presenta con una baja participación del consumidor y diferencia entre las marcas , cobrando importancia el del producto en punto de venta .

5

después antes

Según Kotler y Armstrong ( 2012 ) ? el proceso de decisión de compra se inicia de la compra real , y continúa mucho tiempo ? .

6

relevancia experiencia generará referencia

En la etapa posterior a la compra , el consumidor determinará si está satisfecho o no . Es una etapa que cobra debido a que el consumidor de la marca por su de compra .

7

interno alternativa empresa llevarlo conocer informacio primera externo bu

En el proceso de decisión de compra , según Kotler , el reconocimiento de las necesidades por parte del consumidor puede ser de origen de o . Por ello es importante al consumidor realizando investigaciones y a la siguiente etapa de ? squeda de la ? n para que considere a la como de consulta .

8

identificar interactuar sociales grupos referencia

Según Kotler y Armstrong , los factores que afectan al comportamiento del consumidor son pequen ? os grupos , su familia , sus papeles sociales y su estatus , llamados tambie ? n de , con los cuales el consumidor va a y se va a .

9

personales edad ocupacio personales vida ciclo ciclo personalidad familiar internet econo vida

Entre los factores , que intervienen en las decisiones de compra , podemos mencionar características como la , etapa del de la , de vida , ? n , situacio ? n ? mica , estilo de , , accesibilidad a entre otras .

10

creencias personalidad comportamiento motivacio aprendizaje percepcio relacio actitudes psicolo

Entre los factores ? gicos , que influyen en las decisiones de compra , encontramos ? n , ? n , , y . Finalmente podemos considerar que existe una ? n entre el del consumidor y la del individuo al momento de realizar o tomar una decisio ? n de compra .

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