Servicio al cliente

Froggy Jumps

(6)

El objetivo es responder de manera correcta las preguntas planteadas

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Sobre Froggy Jumps

formación de personal

indicadores de servicio al cliente-satisfacción al cliente-asesoría al cliente

satisfacción al cliente-asesoría al cliente

indicadores de servicio al clienta

Edad recomendada: 16 años

127 veces realizada

Creada por

verónica rodelo gómez

Colombia

Top 10 resultados

1

Melany Muñoz

30 de Agosto de 2023

00:37

tiempo

100

puntuacion
2

Melany Muñoz

30 de Agosto de 2023

00:44

tiempo

100

puntuacion
3

jacksonmartinez

30 de Agosto de 2023

00:50

tiempo

100

puntuacion
4

verónica rodelo gómez

30 de Agosto de 2023

01:02

tiempo

100

puntuacion
5

Tiffani sayid Campo Nariño

30 de Agosto de 2023

01:04

tiempo

100

puntuacion
6

Francy Astrid Casas Romero

23 de Septiembre de 2023

01:10

tiempo

100

puntuacion
7

FRANCISCO SANCHEZ

1 de Septiembre de 2023

01:18

tiempo

100

puntuacion
8

Ana Milena Vergara Avilez

30 de Agosto de 2023

01:20

tiempo

100

puntuacion
9

Keren Patiño

30 de Agosto de 2023

01:23

tiempo

100

puntuacion
10

Cristian Vargas

21 de Septiembre de 2023

01:29

tiempo

100

puntuacion

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Froggy Jumps Servicio al clienteVersión en línea El objetivo es responder de manera correcta las preguntas planteadas por verónica rodelo gómez 1 Cual no es un indicador de servicio al cliente a Tiempo medio de espera b Rentabilidad obtenida c Número de reclamos 2 Características de los indicadores a son calculados con base en las métricas y sirven para evaluar el desempeño de la empresa b Son números utilizados en las empresas c Se usan para medir los aspectos cuantitativos y cualitativos 3 Acciones a tener en cuenta para mejorar el servicio al cliente a Una buena práctica es etiquetar los tickets según el tipo de solicitud b Ignorar las quejas y reclamos c Tener muchos empleados 4 El volumen de quejas es un indicador de: a Rentabilidad b Calidad c Servicio al cliente 5 El servicio al cliente es una acción que: a Trae nuevos clientes b Aumento en las ventas c Todas las anteriores 6 Otro servicio al cliente es a El servicio de la demanda b El servicio de la oferta c El servicio de la postventa 7 Acciones para un buen servicio al cliente a La empatía b La indiferencia del asesor c Los precios 8 Porqué es importante hacer seguimiento las inconformidades de los clientes a Para conocer su poder adquisitivo b Para conocer sus gustos en ropa c Para establecer acciones de mejora 9 Qué es el servicio al cliente? a Hace parte del ciclo de vida del cliente b Implica centrarse en identificar y solucionar los problemas de los consumidores c Suponer las necesidades del cliente

Froggy Jumps

Servicio al clienteVersión en línea

El objetivo es responder de manera correcta las preguntas planteadas

por verónica rodelo gómez

Cual no es un indicador de servicio al cliente

Tiempo medio de espera

Rentabilidad obtenida

Número de reclamos

Características de los indicadores

son calculados con base en las métricas y sirven para evaluar el desempeño de la empresa

Son números utilizados en las empresas

Se usan para medir los aspectos cuantitativos y cualitativos

Acciones a tener en cuenta para mejorar el servicio al cliente

Una buena práctica es etiquetar los tickets según el tipo de solicitud

Ignorar las quejas y reclamos

Tener muchos empleados

El volumen de quejas es un indicador de:

Rentabilidad

Calidad

Servicio al cliente

El servicio al cliente es una acción que:

Trae nuevos clientes

Aumento en las ventas

Todas las anteriores

Otro servicio al cliente es

El servicio de la demanda

El servicio de la oferta

El servicio de la postventa

Acciones para un buen servicio al cliente

La empatía

La indiferencia del asesor

Los precios

Porqué es importante hacer seguimiento las inconformidades de los clientes

Para conocer su poder adquisitivo

Para conocer sus gustos en ropa

Para establecer acciones de mejora

Qué es el servicio al cliente?

Hace parte del ciclo de vida del cliente

Implica centrarse en identificar y solucionar los problemas de los consumidores

Suponer las necesidades del cliente

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Cual no es un indicador de servicio al cliente

Características de los indicadores

Acciones a tener en cuenta para mejorar el servicio al cliente

El volumen de quejas es un indicador de:

El servicio al cliente es una acción que:

Otro servicio al cliente es

Acciones para un buen servicio al cliente

Porqué es importante hacer seguimiento las inconformidades de los clientes

Qué es el servicio al cliente?