Actividad Refuerzo

Froggy Jumps

Se realiza actividad con el fin de reforzar los diferentes ítems de calidad y evitar reincidencia sobre las afectaciones.

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Sobre Froggy Jumps

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Creada por

Maria Daniela Pérez Sierra

Colombia

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Checho

22 de Diciembre de 2023

04:49

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63

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2

Maria Daniela Pérez Sierra

7 de Diciembre de 2023

00:15

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Froggy Jumps Actividad RefuerzoVersión en línea Se realiza actividad con el fin de reforzar los diferentes ítems de calidad y evitar reincidencia sobre las afectaciones. por Maria Daniela Pérez Sierra 1 ¿Qué tan probable es que recomiende los servicio de hogar claro a un familiar, colega o amigo? a 10 b 8 c 5 2 ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el funcionamiento del servicio de internet fijo? a 9 b 5 c 7 3 ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el servicio de internet? a Ninguna por el momento b Mejorar la velocidad c Mejorar la estabilidad 4 ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el servicio de televisión? a 1 b 7 c Se debió indagar nuevamente la pregunta, intentando capturar de tal modo la información 5 ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el servicio de televisión? a Ninguna b Agregar más canales ya que hay algunos que no se encuentran habilitados c Se debió indagar nuevamente la pregunta, intentando capturar de tal modo la información 6 ¿Tendría tiempo para que revisemos su servicio en este momento? a Si b No c Cliente no presenta fallas 7 Me comunico con: a Maria Camila b Marilyn c No se sabe, no se indaga nombre 8 Para un correcto análisis de la gestión ¿qué preguntas podemos realizar? a ¿Presenta la falla en algún momento especifico u/o horario? b ¿Presenta la falla con algún factor especifico del clima, o lugar? c A Y B son correctas

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Se realiza actividad con el fin de reforzar los diferentes ítems de calidad y evitar reincidencia sobre las afectaciones.

por Maria Daniela Pérez Sierra

¿Qué tan probable es que recomiende los servicio de hogar claro a un familiar, colega o amigo?

¿Qué tan satisfecho se encuentra con el funcionamiento del servicio de internet fijo?

¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el servicio de internet?

Ninguna por el momento

Mejorar la velocidad

Mejorar la estabilidad

¿Qué tan satisfecho se encuentra con el servicio de televisión?

Se debió indagar nuevamente la pregunta, intentando capturar de tal modo la información

¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el servicio de televisión?

Ninguna

Agregar más canales ya que hay algunos que no se encuentran habilitados

Se debió indagar nuevamente la pregunta, intentando capturar de tal modo la información

¿Tendría tiempo para que revisemos su servicio en este momento?

Cliente no presenta fallas

Me comunico con:

Maria Camila

Marilyn

No se sabe, no se indaga nombre

Para un correcto análisis de la gestión ¿qué preguntas podemos realizar?

¿Presenta la falla en algún momento especifico u/o horario?

¿Presenta la falla con algún factor especifico del clima, o lugar?

A Y B son correctas

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¿Qué tan probable es que recomiende los servicio de hogar claro a un familiar, colega o amigo?

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¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el servicio de internet?

¿Qué tan satisfecho se encuentra con el servicio de televisión?

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Para un correcto análisis de la gestión ¿qué preguntas podemos realizar?