Icon Buscar juegos
Icon Crear Crear

Help Desk

Completar frases

Practicaremos acerca de mesa de trabajo

Descarga la versión para jugar en papel

Editar icon Duplicar
Crear reto icon Crear reto
Imprimir icon Imprimir PDF
Sobre Completar frases
34 veces realizada

Creada por

Dany Sterling
Dany Sterling
Colombia

Top 10 resultados

  1. 1
    Dany Sterling
    Dany Sterling
    04:33
    tiempo
    100
    puntuacion
  2. 2
    Alejandro Carrera muñoz
    Alejandro Carrera muñoz
    05:01
    tiempo
    100
    puntuacion
  3. 3
    Luisa Carmona
    Luisa Carmona
    05:28
    tiempo
    100
    puntuacion
  4. 4
    yeimy leandra castillo
    yeimy leandra castillo
    06:18
    tiempo
    100
    puntuacion
  5. 5
    Haider Mauricio Suarez Camacho
    Haider Mauricio Suarez Camacho
    06:24
    tiempo
    100
    puntuacion
  6. 6
    Lina Maritza Velasco Cabrera
    Lina Maritza Velasco Cabrera
    07:32
    tiempo
    100
    puntuacion
  7. 7
    Melba Chamapuro
    Melba Chamapuro
    07:59
    tiempo
    100
    puntuacion
  8. 8
    Jesus David Claros Munoz
    Jesus David Claros Munoz
    07:14
    tiempo
    99
    puntuacion
  9. 9
    Juan Pablo Vargas
    Juan Pablo Vargas
    07:46
    tiempo
    81
    puntuacion
  10. 10
    Karol Diaz
    Karol Diaz
    00:02
    tiempo
    0
    puntuacion
¿Quieres aparecer en el Top 10 de este juego?
Inicia sesión
para identificarte.
Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Crear completar frases
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

  1. tiempo
    puntuacion
  1. tiempo
    puntuacion
tiempo
puntuacion
tiempo
puntuacion
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.
Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtener Plan Académico

Imprime tu juego

game-icon

Completar

Help Desk

Practicaremos acerca de mesa de trabajo

Dany Sterling
1

help información mesa Una asistencia tecnologia sistemas desk

de trabajo o un , es un recurso de y que tiene como objetivo resolver incidencia

2

INFORMACION analistas técnico infraestructura SERVICIO técnicos TICKET

Esta está compuesta generalmente por un líder , , y . Sin un buen equipo dentro de la Mesa de Servicios o Help Desk , el desempeño no solamente del área , sino también de la podría ir en descenso .

3

Ticket solicitudes AYUDA INFORMATICA TECNICO habilidade

Responden a las por con lo mejor de sus

4

VIRTUAL ayuda finales usuarios mesas servicios de

Las generalmente ofrecen otros como bases de conocimientos y portales de autoservicio , que están orientados a los .

5

OPCIONES AYUDA mesa técnicos NIVEL de servicios TECNICO servicio

La ofrece capacidades como el cambio y la gestión de activos , que son complejos orientados a los .

6

PROBLEMA clientes TECNICO ayuda espacio NIVEL

Un centro de se define como un virtual donde los pueden resolver sus problemas y sus dudas por sí mismos y a su propio ritmo .

7

TI OPCIONES soporte información USUARIO técnico

Es un servicio que ofrece y a los usuarios de una empresa . Su propósito es atender solicitudes e incidentes internos y externos relacionados a la tecnología de la información ( ) .

8

ayuda central FUNCIONES SOTFWARE administrar

Existen opciones de un soporte de primer nivel que son varias , las mas importantes son la que brinda la de un punto y las peticiones

9

HADWARE problem brindar ayuda central CLIENTES punto desde

Al un nos referimos a que a través de una aplicación de soporte se brinde ayuda a los clientes que tienen incidencia o

10

TACKER BUG USUARIO PRIMER NIVEL peticiones administrar

Al las en esta función se trata de identificar los incidentes con tickets a lo cual este es conocido como un seguimiento local o un LBT que vendia ser un local ( )

11

servicio analizar software personal tic eliminar

El es muy útil para buscar , y problemas comunes en un entorno de una organización

12

TICKET atender conocimientos NIVEL DOS PROBLEMA resolver

El primer nivel es el personal que se encarga de y preguntas y problemas que están en una base de

13

nivel AYUDA consultas TICKET primer MESA

El segundo nivel esta integrado por personal que maneja las y problemas un poco mas completas , y que no pudieron ser resueltas por un personal de .

14

SOLUCION soporte MESA INTERNET redes sitio

El en esta enfocado en las áreas de , servidores dependiendo al tipo de empresa la que nos referimos

15

telefónico mensaje correo TICKET MESA DOCUMENTACION onlin chat

En el nivel 1 el usuario y el soporte tienen funciones diferentes , el soporte comenzamos cuando el usuario da a conocer su problema a través de un medio ya sea , , de texto o

16

ticket ticket primer TECNICO COMUNICACION problem USUARIO resolver analiza

El soporte de nivel origina en o una idea que tiene detalles de el problema , e intenta el problema en la primera llamada o en la primera comunicación que tiene el usuario en caso que se solucione el problema en la primera llamada se cierra y se finaliza el que se había originado a través de el

17

ANALISIS TECNOLOGIA problem documentación técnicos analistas SISTEMAS solución

Cuando se resuelve el problema se debe hacer una acerca de el problema con la , para que los o tengan referencia acerca de ese

18

nivel TICKET 2 2 documentación SOPORTE NIVEL 2 solucionar

En el nivel dos trata de un problema no solucionado , por el nivel uno de complejidad de este problema ; en este caso o que hace es que accede al caso de soporte de nivel 2 , este se encarga de analizar y el problema , ya solucionado el nivel debe hacer una para que en caso que el nivel 1 vuelva con otro problema aplique la solución de soporte 2 y no tengo que acceder otra vez al soporte de nivel

19

SOFTWARE MESA DE TRABAJO usuarios informativos DOCUMENTO oficina

Una mesa de ayuda esta conformado por una , un grupo de personas y los aumentos que son muy importantes para la solución de estos problemas que se van a ir presentando mediante los

Imprimir PDF