pasos de la mediacionVersión en línea aspecto a tener en cuenta en la mediación por henry giovany caicedo torres estudiantes como podemos solucionar un conflicto? mediador aspectos a tener en cuenta en la mediación mediador bueno la primera etapa: definir quiénes son los involucrados estudiantes a si fue entre Pepito Perez y Juanito preguntón,los dos son lideres de diferentes grupos , entre ellos se comunican de manera despectiva y piensan que ellos tienen la razón de odiarse por ser de equipos diferentes