La Calidad Total
es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones
que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla
de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas
de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de
la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del
producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como
Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el
concepto de Mejora Continua
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