Actitudes del servicio

Froggy Jumps

(1)

Ayuda a cruzar a la rana hasta el otro lado del estanque contestando de manera correctas las actitudes que se deben aplicar cuando aplicamos acciones enfocadas al servicio y las ventas.

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Sobre Froggy Jumps

formación de personal

capacitación

ventas y servicios

Edad recomendada: 16 años

13 veces realizada

Creada por

Fabio Camelo

Colombia

Top 10 resultados

1

ALEGRA

26 de Marzo de 2023

02:30

tiempo

100

puntuacion
2

Team Santafe

25 de Marzo de 2023

04:13

tiempo

100

puntuacion
3

Fabio Camelo

24 de Marzo de 2023

01:44

tiempo

86

puntuacion
4

yamile

28 de Marzo de 2023

02:35

tiempo

86

puntuacion
5

OSCAR MACHADO R.

26 de Marzo de 2023

03:29

tiempo

86

puntuacion

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Froggy Jumps Actitudes del servicioVersión en línea Ayuda a cruzar a la rana hasta el otro lado del estanque contestando de manera correctas las actitudes que se deben aplicar cuando aplicamos acciones enfocadas al servicio y las ventas. por Fabio Camelo 1 Cual de estas expresiones es parte fundamental del ADN de nuestro servicio: a b c 2 Se estima que entre un 70% a un 75% de los clientes dejan de visitar una marca por una de las siguientes razones: a Precios más comodos en la competencia b Cambio de ciudad c Indiferencia y mala actitud 3 Uno de los factores claves cuando ejercemos la labor comercial(venta en taquilla) o (Informar al cliente en cualquier sector del parque), es: a Creer en nuestras promociones, productos, servicios y en nuestras capacidades para ofrecerlos. b Ofrecer nuestras promociones a un grupo determinado de clientes. c Límitar al cliente a lo que su capacidad de compra le permite acceder para no generar molestia. 4 Se estima que en entre un 50% a un 55% de la comunicación son altamente influyentes en situaciones de ventas y servicio al cliente. Este tipo de comunicación corresponde a: a Comunicación facial y corporal b Comunicación verbal y escrita c Comunicación PASIVA 5 Si llega un cliente a cualquier lugar del CEF a preguntar sobre el uso de nuestros servicios se puede decir que: Una actitud que refleje INICIATIVA COMERCIAL Y DE SERVICIO SERÍA: a Dirigirlo a la taquilla que es lugar dónde se habla específicamente de las promociones. b Explicar de manera general el uso de los servicios del parque. c Dar la Bienvenida, explicar el uso servicios del CEF e INCENTIVAR a preguntar por las promociones. 6 Si tenemos un cliente en el área de redención demasidado molesto porque ha esperado bastante para que su solicitud sea atendida, lo más adecuado es: a No atender esa solicitud para evitar un posible disgusto con el cliente. b Atender la solicitud del cliente de manera rápida para evitar un mayor disgusto c Atender la solicitud de manera cordial, amable y no entrar en discusiones con los clientes. 7 Si un niño no cumple con los requisitos de estatura para el ingreso a una atracción la acción mas indicada sería: a Indicarle amablemente porque no puede ingresar e invitar al niño y al adulto a usar otra atracción. b Indicarle amablemente porque no puede ingresar y dejar que el cliente vea que puede usar. c Indicar amablemente que espere en la fila para solicitar una excepción para que sea posible entrar.

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Ayuda a cruzar a la rana hasta el otro lado del estanque contestando de manera correctas las actitudes que se deben aplicar cuando aplicamos acciones enfocadas al servicio y las ventas.

por Fabio Camelo

Cual de estas expresiones es parte fundamental del ADN de nuestro servicio:

Se estima que entre un 70% a un 75% de los clientes dejan de visitar una marca por una de las siguientes razones:

Precios más comodos en la competencia

Cambio de ciudad

Indiferencia y mala actitud

Uno de los factores claves cuando ejercemos la labor comercial(venta en taquilla) o (Informar al cliente en cualquier sector del parque), es:

Creer en nuestras promociones, productos, servicios y en nuestras capacidades para ofrecerlos.

Ofrecer nuestras promociones a un grupo determinado de clientes.

Límitar al cliente a lo que su capacidad de compra le permite acceder para no generar molestia.

Se estima que en entre un 50% a un 55% de la comunicación son altamente influyentes en situaciones de ventas y servicio al cliente. Este tipo de comunicación corresponde a:

Comunicación facial y corporal

Comunicación verbal y escrita

Comunicación PASIVA

Si llega un cliente a cualquier lugar del CEF a preguntar sobre el uso de nuestros servicios se puede decir que: Una actitud que refleje INICIATIVA COMERCIAL Y DE SERVICIO SERÍA:

Dirigirlo a la taquilla que es lugar dónde se habla específicamente de las promociones.

Explicar de manera general el uso de los servicios del parque.

Dar la Bienvenida, explicar el uso servicios del CEF e INCENTIVAR a preguntar por las promociones.

Si tenemos un cliente en el área de redención demasidado molesto porque ha esperado bastante para que su solicitud sea atendida, lo más adecuado es:

No atender esa solicitud para evitar un posible disgusto con el cliente.

Atender la solicitud del cliente de manera rápida para evitar un mayor disgusto

Atender la solicitud de manera cordial, amable y no entrar en discusiones con los clientes.

Si un niño no cumple con los requisitos de estatura para el ingreso a una atracción la acción mas indicada sería:

Indicarle amablemente porque no puede ingresar e invitar al niño y al adulto a usar otra atracción.

Indicarle amablemente porque no puede ingresar y dejar que el cliente vea que puede usar.

Indicar amablemente que espere en la fila para solicitar una excepción para que sea posible entrar.

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Cual de estas expresiones es parte fundamental del ADN de nuestro servicio:

Se estima que entre un 70% a un 75% de los clientes dejan de visitar una marca por una de las siguientes razones:

Uno de los factores claves cuando ejercemos la labor comercial(venta en taquilla) o (Informar al cliente en cualquier sector del parque), es:

Se estima que en entre un 50% a un 55% de la comunicación son altamente influyentes en situaciones de ventas y servicio al cliente. Este tipo de comunicación corresponde a:

Si llega un cliente a cualquier lugar del CEF a preguntar sobre el uso de nuestros servicios se puede decir que: Una actitud que refleje INICIATIVA COMERCIAL Y DE SERVICIO SERÍA:

Si tenemos un cliente en el área de redención demasidado molesto porque ha esperado bastante para que su solicitud sea atendida, lo más adecuado es:

Si un niño no cumple con los requisitos de estatura para el ingreso a una atracción la acción mas indicada sería: