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Tipos de clientes y trato (D)

Crucigrama

Averigua el tipo de cliente por su forma de tratarlo

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Sobre Crucigrama
turismo
clientes
atención al cliente
comercio
 Edad recomendada: 16 años
0 veces realizada

Creada por

R. C G. G
R. C G. G
España
Este juego es una version de
Tipos de clientes y trato

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Crucigrama

Tipos de clientes y trato (D)Versión en línea

Averigua el tipo de cliente por su forma de tratarlo

por R. C G. G
1

Respetar sus ideas, no discutir ni insistir, no afimar lo que no podamos confirmar.

2

preguntar y dejar que responda, no atosigarle, actitud paciente

3

Actitud serena y atenta, si está equivocado, discreción, no dejar que domine.

4

Atenderle lo más pronto posible, responder sin florituras.

5

captar su atención, dirigirnos por su nombre

6

Preguntas abiertas, confianza y seguridad, pocas alternativas

7

Atenderle correctamente pero sin preferencia, evitar seguir sus bromas, mantener sobre él la iniciativa

8

actitud amable y amistosa, interrumpir cortésmente si se alarga

9

actuar con cortesía, actitud asertiva, caso omiso a provocaciones.

4
8
2
5
7
3
9
 
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