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Definición Mapa de Empatía

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Completa la definición del mapa empatía con los conceptos que aparecen en la actividad

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grado medio
ciencias económicas
eie
mapa empatia
 Edad recomendada: 16 años
8 veces realizada

Creada por

Víctor MGA
Víctor MGA
España

Top 10 resultados

  1. 1
    RONALD MARCO JCINTO VELA
    RONALD MARCO JCINTO VELA
    03:57
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  2. 2
    Víctor MGA
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    RAQUEL
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Definición Mapa de Empatía

Completa la definición del mapa empatía con los conceptos que aparecen en la actividad

Víctor MGA
1

hace esfuerzos superior empatía digital seis inferior cuatro piensa lugar necesidades cliente preguntas papel

El mapa de es una herramienta que describe al ideal de una empresa . El formato se divide en partes en las que se incluyen que visualizan las del consumidor . El objetivo es ponerse en el del cliente y plasmar su experiencia en una hoja de o en formato .

En la parte , se divide en preguntas relacionadas al cliente , que son :

¿ Qué y siente ?
¿ Qué escucha ?
¿ Qué ?
¿ Qué ve ?

Y en la parte :

¿ Cuáles son sus ?
¿ Cuáles son sus resultados ?

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