TIPOS DE CLIENTES

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Respondeer tipos de clientes según la pregunta y servicio al cliente.

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Sobre Test

Formación de personal

servicio al cliente

tipos de clientes

estrategias de clientes

Edad recomendada: 16 años

31 veces realizada

Creada por

Aurora Milena Parada Ortega

Colombia

Top 10 resultados

1

Aurora Milena Parada Ortega

18 de Noviembre de 2022

02:08

tiempo

100

puntuacion
2

Fernanda

20 de Noviembre de 2022

00:51

tiempo

80

puntuacion

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TIPOS DE CLIENTES Versión en línea Respondeer tipos de clientes según la pregunta y servicio al cliente. por Aurora Milena Parada Ortega 1 Te da la razón en casi todo, sonrie y necesita de su gestión. a Cliente Reflexivo b Cliente Amable c Cliente Entusiasta d Cliente Silencioso 2 Es un cliente que manifiesta muchas dudas a lo largo de todo su proceso de compra a Cliente discutidor b Cliente Orgulloso c Cliente Indeciso d Cliente silencioso 3 Son personas que se muestran muy organizadas y a las que les gusta contar con información a Cliente Timido b Cliente Escéptico c Cliente Ocupado d Cliente Reflexivo 4 El asesor debe ganar su confianza porque este cliente guarda las distancias y ni siquiera mira a los ojos a Cliente Indeciso b Cliente Timido c Cliente Entusiasta d Cliente Ocupado 5 A este cliente le encanta hablar y puede que incluso le cuente parte de su vida a Cliente Silencioso b Cliente Escéptico c Cliente Discutidor d Cliente Entusiasta 6 El cliente indeciso es aquel que? a Te da la razón en todo lo que dices b Te pregunta y te da la razón en todo c Tiene demasiadas dudas a la hora de comprar d Conoce todos las características del producto 7 Cuál es el tipo de cliente que es desconfiado y teme que se le quiera manipular a la hora de comprar el producto a Cliente Ocupado b Cliente Escéptico c Cliente Entusiasta d Cliente Reflexivo 8 Con qué tipo de cliente debemos sonreir siempre? a Con el cliente timido b Con el cliente amable c Con el cliente discutidor d Con el cliente reflexivo 9 Con este cliente debe ser muy puntual para ofrecer el producto y tener paciencia. a Cliente Silencioso b Cliente discutidor c Cliente Ocupado d Cliente Entusiasta 10 Qué debemos evitar a a la hora de atender a un cliente orgulloso a Sonreirle b hablarle por su nombre c Mostrarle los productos d Mostrarle que esta en un error 11 Señale cuales de las siguientes estrategias se utlizan en el manejo de clientes Escoge una o varias respuestas a Actuar con rapidez ante sus inquietudes b Emplear un lenguaje positivo c Demostrar profesionalidad d Ofrecer ayuda de forma activa