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EQUIPOS TELEFÓNICOS: TIPOS Y SERVICIOS

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formación de personal
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Juan Vidal
Juan Vidal
España

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EQUIPOS TELEFÓNICOS: TIPOS Y SERVICIOS

Completa los huecos con las palabras de la tabla y obtendrás el resumen

Juan Vidal
1

interpretación redireccionar telefónica Respuesta Convencional Videoteléfono Identificador Grabación red Público Móvil eléctrica grabar extensiones Contestador autorización Desvío VOIP radiofrecuencias Transmisión limita Elaboración Restricción

FASES DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
La comunicación telefónica pasa por las siguientes fases :
del mensaje : por parte de quien llama por teléfono .
del mensaje : del emisor utilizando como canal el teléfono .
Recepción e del mensaje por parte del receptor
del receptor que se convierte en emisor para iniciar nuevamente el proceso

LOS EQUIPOS TELEFÓNICOS QUE CONOCEMOS SON :
: es el más común en las oficinas . Contiene las funciones básicas de un teléfono , usando como fuente de alimentación la línea
Inalámbrico : está conectado a la línea telefónica , pero su fuente de alimentación es la . Se comunica a través de ondas de radio .
: son teléfonos de última tecnología , en los que la conexión con el sistema telefónico se realiza a través de .
Central telefónica : teléfono especial cuya función es atender llamadas y luego transmitirlas a otros departamentos a través de las
IP : la tecnología permite hablar a través de internet abaratando el coste las llamadas
: permite al usuario ver a su interlocutor a la vez que habla con él .
: lleva receptáculos de monedas . Actualmente están desapareciendo .

SERVICIOS QUE OFRECEN LOS EQUIPOS TELEFÓNICOS
: con este servicio se puede dejar un mensaje si la persona que a la que se llama no se encuentra operativa .
Llamada en espera : gracias a este servicio podemos mantener en línea una llamada mientras se atiende otra .
de llamadas : si no vamos a estar donde radica la línea , este servicio permite la llamada .
de llamadas : a través de este servicio se muestra el número de teléfono que llama .
de llamadas : las llamadas que se realizan al exterior de la organización .
Buzón de voz : cuando no se atiende una llamada , este servicio reproduce el mensaje invitando al interlocutor a grabar el suyo .
de llamadas : sirve para las conversaciones cuando se tiene .

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