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Sobre Froggy Jumps

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Susanne Kronfeld

Alemania

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Froggy Jumps Kundenbindung Start (und WH)Versión en línea Zur Einführung ein paar Fragen por Susanne Kronfeld 1 Ein Gütesiegel vermittelt in Bezug auf eine Marke vor allem ... a Sicherheit und Vertrauen in die jeweilige Marke b Qualität und Fehlerfreiheit in die jeweilige Produktion c Hohe Ansprüche durch die EU 2 Welches Österreichische Gütesiegel setzt Qualität und Umweltfreundlichkeit voraus? a Das Österreichische Umweltzeichen mit dem Hundertwasser Logo b Das "Best Health Austria" Gütezeichen c Der blaue Engel 3 EU weit gibt es ISO 9001. Dies ist ... a eine Europäische Norm für Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem b eine länderspezifische Gütesiegel-Kombination für diverse Unternehmen c ein EU-Audit das alle Unternehmen in der Europäischen Union machen müssen 4 Nicht erfüllte Leistungsfaktoren (KANO Modell) bedeuten ... a ... dass ein Gast nicht mehr begeistert ist b ... dass ein Gast nie wieder kommt c ... dass die Zufriedenheit des Gastes im ungefähr selben Ausmaß sinkt 5 Neukundengewinnung ... a ... ist teurer als Kunden zu behalten b ... ist günstiger als Kunden zu behalten c ... ist gleich teuer wie bestehende Kunden zu behalten 6 Ein begeisterter BMW Fahrer reagiert ärgerlich, als jemand diese Marke negativ erwähnt. Er verteidigt die Qualität der Fahrzeuge laut und mit Emotion. Er ist ... (das Zutreffendste wählen) a Ein "Verteidiger" (Advocate) der Marke b Ein guter Kunde ("Customer") c Ein "Suspect" - ein potentieller Käufer eines BMW

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Zur Einführung ein paar Fragen

por Susanne Kronfeld

Ein Gütesiegel vermittelt in Bezug auf eine Marke vor allem ...

Sicherheit und Vertrauen in die jeweilige Marke

Qualität und Fehlerfreiheit in die jeweilige Produktion

Hohe Ansprüche durch die EU

Welches Österreichische Gütesiegel setzt Qualität und Umweltfreundlichkeit voraus?

Das Österreichische Umweltzeichen mit dem Hundertwasser Logo

Das "Best Health Austria" Gütezeichen

Der blaue Engel

EU weit gibt es ISO 9001. Dies ist ...

eine Europäische Norm für Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem

eine länderspezifische Gütesiegel-Kombination für diverse Unternehmen

ein EU-Audit das alle Unternehmen in der Europäischen Union machen müssen

Nicht erfüllte Leistungsfaktoren (KANO Modell) bedeuten ...

... dass ein Gast nicht mehr begeistert ist

... dass ein Gast nie wieder kommt

... dass die Zufriedenheit des Gastes im ungefähr selben Ausmaß sinkt

Neukundengewinnung ...

... ist teurer als Kunden zu behalten

... ist günstiger als Kunden zu behalten

... ist gleich teuer wie bestehende Kunden zu behalten

Ein begeisterter BMW Fahrer reagiert ärgerlich, als jemand diese Marke negativ erwähnt. Er verteidigt die Qualität der Fahrzeuge laut und mit Emotion. Er ist ... (das Zutreffendste wählen)

Ein "Verteidiger" (Advocate) der Marke

Ein guter Kunde ("Customer")

Ein "Suspect" - ein potentieller Käufer eines BMW

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Nicht erfüllte Leistungsfaktoren (KANO Modell) bedeuten ...

Neukundengewinnung ...

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