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Arantza Gomera
1

condicionantes alternativa control cerradas abiertas

Las preguntas son las que se utilizan para confirmar algún aspecto .
Las preguntas son las que influyen en la respuesta del cliente / a para obtener la respuesta que nos interesa .
Las preguntas son la que se realizan con el fin de obtener toda la información posible del cliente / a .
Las preguntas de son las que se utilizan para confirmar si está habiendo un entendimiento por ambas partes .
Las preguntas de son las que dan a elegir entre dos posibilidades , siempre positivas .