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MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación. Comunicación interpersonal.


Froggy Jumps MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación. Comunicación interpersonal. (D)Versión en línea MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación. Comunicación interpersonal. por Ana García Megías 1 Comunicación oral. Normas. Volumen de voz. a Utilizar tono neutro cuando el interlocutor quiera demostrar seguridad y dominio. b Utilizar tono alto cuando el interlocutor quiera demostrar seguridad y dominio. c Utilizar tono bajo cuando el interlocutor quiera demostrar seguridad y dominio. 2 Comunicación oral. Normas. Volumen de voz. a Un tono muy elevado denota agresividad. b Un tono muy elevado denota pasividad. c Un tono muy elevado denota estabilidad. 3 Se realizarán cambios de volumen cuando se quiera enfatizar algunos puntos de la comunicación. a Sí b No c Depende 4 Comunicación oral. Normas. Entonación. a Interlocutores dinámicos y extrovertidos = la entonación deberá cambiar a menudo en la conversación. b Interlocutores dinámicos y extrovertidos = la entonación deberá ser igual en la conversación. c Interlocutores dinámicos y extrovertidos = la entonación será plana. 5 Conviene evitar los tartamudeos, repeticiones, pronunciaciones erróneas, periodos de silencio prolongados, etc., porque indican inseguridad. a Sí b No c Depende 6 Cuando el interlocutor habla debe hacerlo ni muy lento, ni muy rápido, será con una exposición del mensaje adecuada para que sea comprendido. a Sí b No c Depende 7 a Preguntar reiteradamente el nombre de la persona presentada. b No importa si se olvida el nombre de la persona presentada. c Recordar el nombre de la persona presentada, si es necesario se vuelve a pedir que lo repita. 8 a Firme y breve, acompañado de una frase cordial. b Firme y breve, acompañado de una frase hosca. c Firme y extenso, acompañado de una frase cordial. 9 Se recomienda tener un tema de conversación para el momento posterior a la presentación. a Nunca b No c Sí 10 Tratamiento. Tuteo. a Personas con las que se tiene confianza o amistad. b Con personas que son presentadas por primera vez o no se ha tenido trato anterior. c Con sujetos de igual o inferior rango y se antepone a los apellidos. 11 Tratamiento. Usted. a Personas con las que se tiene confianza o amistad. b Con personas que son presentadas por primera vez o no se ha tenido trato anterior. c Con sujetos de igual o inferior rango y se antepone a los apellidos. 12 Tratamiento. Señor. a Personas con las que se tiene confianza o amistad. b Con personas que son presentadas por primera vez o no se ha tenido trato anterior. c Con sujetos de igual o inferior rango y se antepone a los apellidos. 13 a Con personas que se tiene confianza o amistad. b Con personas de rango superior, con personas mayores, etc. Se antepone al nombre de pila. c Con personas de igual o inferior rango y se antepone a los apellidos.

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por Ana García Megías

Comunicación oral. Normas. Volumen de voz.

Utilizar tono neutro cuando el interlocutor quiera demostrar seguridad y dominio.

Utilizar tono alto cuando el interlocutor quiera demostrar seguridad y dominio.

Utilizar tono bajo cuando el interlocutor quiera demostrar seguridad y dominio.

Comunicación oral. Normas. Volumen de voz.

Un tono muy elevado denota agresividad.

Un tono muy elevado denota pasividad.

Un tono muy elevado denota estabilidad.

Se realizarán cambios de volumen cuando se quiera enfatizar algunos puntos de la comunicación.

Sí

Depende

Comunicación oral. Normas. Entonación.

Interlocutores dinámicos y extrovertidos = la entonación deberá cambiar a menudo en la conversación.

Interlocutores dinámicos y extrovertidos = la entonación deberá ser igual en la conversación.

Interlocutores dinámicos y extrovertidos = la entonación será plana.

Conviene evitar los tartamudeos, repeticiones, pronunciaciones erróneas, periodos de silencio prolongados, etc., porque indican inseguridad.

Sí

Depende

Cuando el interlocutor habla debe hacerlo ni muy lento, ni muy rápido, será con una exposición del mensaje adecuada para que sea comprendido.

Sí

Depende

Preguntar reiteradamente el nombre de la persona presentada.

No importa si se olvida el nombre de la persona presentada.

Recordar el nombre de la persona presentada, si es necesario se vuelve a pedir que lo repita.

Firme y breve, acompañado de una frase cordial.

Firme y breve, acompañado de una frase hosca.

Firme y extenso, acompañado de una frase cordial.

Se recomienda tener un tema de conversación para el momento posterior a la presentación.

Nunca

Sí

Tratamiento. Tuteo.

Personas con las que se tiene confianza o amistad.

Con personas que son presentadas por primera vez o no se ha tenido trato anterior.

Con sujetos de igual o inferior rango y se antepone a los apellidos.

Tratamiento. Usted.

Personas con las que se tiene confianza o amistad.

Con personas que son presentadas por primera vez o no se ha tenido trato anterior.

Con sujetos de igual o inferior rango y se antepone a los apellidos.

Tratamiento. Señor.

Personas con las que se tiene confianza o amistad.

Con personas que son presentadas por primera vez o no se ha tenido trato anterior.

Con sujetos de igual o inferior rango y se antepone a los apellidos.

Con personas que se tiene confianza o amistad.

Con personas de rango superior, con personas mayores, etc. Se antepone al nombre de pila.

Con personas de igual o inferior rango y se antepone a los apellidos.

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Comunicación oral. Normas. Volumen de voz.

Comunicación oral. Normas. Volumen de voz.

Se realizarán cambios de volumen cuando se quiera enfatizar algunos puntos de la comunicación.

Comunicación oral. Normas. Entonación.

Conviene evitar los tartamudeos, repeticiones, pronunciaciones erróneas, periodos de silencio prolongados, etc., porque indican inseguridad.

Cuando el interlocutor habla debe hacerlo ni muy lento, ni muy rápido, será con una exposición del mensaje adecuada para que sea comprendido.

Se recomienda tener un tema de conversación para el momento posterior a la presentación.

Tratamiento. Tuteo.

Tratamiento. Usted.

Tratamiento. Señor.