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satisfacción
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Cristian Ruiz
Cristian Ruiz
Argentina

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    Josefina y Florencia
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    Vero_Vélez
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Satisfacción del cliente

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Cristian Ruiz
1

encantado satisfecho leales satisfechos encantados satisfecho expectativas producto deleitar socios insatisfecho

La satisfacción del cliente depende del desempeño percibido del ,
en relación con las del comprador . Si el desempeño del producto no cubre las expectativas ,
el cliente se sentirá . Si el desempeño coincide con las expectativas , éste estará
. Si el desempeño excede las expectativas , se sentirá muy o incluso .
Las compañías que tienen un marketing exitoso hacen casi cualquier cosa por mantener
a sus clientes importantes . La mayoría de los estudios muestra que los niveles de satisfacción
del cliente más elevados producen clientes más , lo que a su vez resulta en un mejor
desempeño de la compañía . Las empresas inteligentes buscan deleitar a los clientes prometiendo
tan sólo lo que son capaces de dar , y luego entregando más de lo que prometieron . Los clientes
no sólo vuelven a comprar , sino que también se convierten en de marketing y en
? evangelistas ? que transmiten a otros sus buenas experiencias .
Para las compañías interesadas en y sorprender a sus clientes , un valor y un servicio
excepcionales se vuelven parte de su cultura general .

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