Taller de Conceptos 2
(1) Identificar los niveles de atención e índices de satisfacción en el servicio al
cliente interno y externo en las empresas de diversos sectores de la región, una vez
analizada la información proponer soluciones efectivas en los procesos organizacionales
teniendo en cuenta las normas de gestión de calidad.
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Creada por
Cristian Tovar
Colombia
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