TALLER DE ADMINISTRACION

Crucigrama

Completar los conceptos relacionados con Administración.

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Sobre Crucigrama

11º - Secundaria

adminitracion

servicio al cliente

empresa

Edad recomendada: 15 años

1 veces realizada

Creada por

Marly Katerin Medina

Colombia

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Crucigrama TALLER DE ADMINISTRACIONVersión en línea Completar los conceptos relacionados con Administración. por Marly Katerin Medina 1 Es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. 2 Es el conjunto de procesos que lleva a cabo una empresa o parte de ella con el fin de hacer viajar la información, tanto a nivel interno entre diferentes los departamentos o puestos de la empresa como si hablamos de la comunicación de la empresa con el exterior. 3 Es el conjunto de ideas, prácticas y valores que tienen en común los diversos agentes de una misma empresa. 4 Es un elemento indispensable en la mayoría de empresas y, en el sector logístico, ocupa uno de los lugares centrales. 5 Es todo aquello que expresamos a través de las palabras, mientras que la no verbal es la información que transmitimos a través de los gestos y del lenguaje corporal. 6 Se encargan de controlar cómo los productos, servicios o una empresa son percibidos por el público, así como también son responsables de la imagen que las organizaciones presentan en su interior. 7 Es una característica única que distingue a una empresa o una persona de otras en su respectivo segmento de actuación y le pone como la mejor opción para determinada actividad. 8 Se conforma por el conjunto de individuos sobre los que se efectúa una evaluación o análisis estadístico 9 Es todo el soporte ofrecido a tus clientes, sea antes, durante o en la postventa, y que los ayuda a tener una excelente experiencia con tu empresa. 10 Es toda la secuencia de acciones por las que pasan los clientes en el momento en el que toman contacto de una organización hasta conseguir el producto o servicio que están buscando. 11 Son aquellos que probablemente adquirirán alguno de los productos o servicios que ofreces, pero aún no concretan la compra. 12 Son los medios que una empresa pone a disposición para comunicarse y relacionarse con su público. 13 Es una estructura ordenada donde coexisten e interactúan personas con diversos roles, responsabilidades o cargos que buscan alcanzar un objetivo particular. 14 Es el proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos. 15 Es el valor económico adicional que adquieren los bienes y servicios al ser transformados durante el proceso productivo. 16 Es la determinación de las metas y objetivos de una empresa a largo plazo, las acciones a emprender y la asignación de recursos necesarios para el logro de dichas metas. 17 Es algo que se propone, insinúa o sugiere. El término suele emplearse como equivalente a consejo o recomendación. 18 es un proceso de verificación y/o validación del cumplimiento de una actividad según lo planeado y las directrices estipuladas. 19 es toda presentación por escrito que efectúe un cliente para dar cuenta de una situación concreta que no ha sido resuelta por la entidad a la que se dirige la presentación. 20 es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa 15 11 19 10 18 8 4 5 12 16 9 14 17 6 7 13 20

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