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COMUNICACIÓN TELEFÓNICA LABORA

Ruleta de Palabras

(27)
RESUELVE LA SIGUIENTE SOPA DE LETRAS

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Lorena Tébar Pedreño
Lorena Tébar Pedreño
España

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    Daniela
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COMUNICACIÓN TELEFÓNICA LABORAVersión en línea

RESUELVE LA SIGUIENTE SOPA DE LETRAS

por Lorena Tébar Pedreño
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Empieza por A

UNA DE LAS CARACTERISTICAS QUE DEBEMOS TRANSMITIR CON EL TONO DE VOZ

Empieza por B

SALUDO A UTILIZAR DURANTE LA MAÑANA (DOS PALABRAS)

Empieza por C

TELÉFONO ESPECIAL YA QUE PUEDE ATENDER LLAMADAS Y LUEGO TRANSMITIRLAS A OTROS DEPARTAMENTOS. (DOS PALABRAS)

Empieza por D

AL CONCLUIR UNA LLAMADA, DEBEMOS TERMINARLA CON UNA ______

Empieza por E

LINEAS INTERNAS QUE DEPENDEN DE UNA CENTRALITA

Empieza por F

EL GRADO DE ___________ QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA DEPENDERÁ DEL DESTINATARIO.

Empieza por G

AGRADECIMIENTO

Contiene la H

CUANDO HACEMOS UNA LLAMADA INTERNACIONAL UNA DE LAS COSAS QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA ES LA ______ (DOS PALABRAS)

Empieza por I

EN UN CORREO ORDINARIO SE DEBEN EMPLEAR EXPRESIONES SENCILLAS, COMPRENSIBLES Y CORTAS. A ESTO SE LE DENOMINA _________

Contiene la J

SEGUNDA PARTE DEL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN GENERAL PARA REALIZAR Y RECIBIR LLAMADAS TELEFÓNICAS.

Contiene la K

APP PARA REALIZAR VIDEOLLAMADAS O LLAMADAS TELEFÓNICAS

Contiene la L

LOS CONTENIDOS DEBEN SER ______ Y CONCISOS

Empieza por M

PALABRAS QUE USAMOS DE FORMA REITERADA APOYANDONOS EN ELLAS PARA ELABORAR MENTALMENTE LA RESPUESTA QUE VAMOS A DAR

Empieza por N

CUANDO UNA PERSONA A LA QUE LLAMAN NO ESTA, DEBEMOS COGER UNA _______(tres palabras)

Contiene la O

CUANDO LLAMAMOS A UNA MUJER POR SU NOMBRE SE EMPLEA____

Empieza por P

COMO DEBE SER NUESTRA FIRMA EN UN COREO ELECTRONICO

Empieza por Q

SINONIMO DE RECLAMACIÓN

Empieza por R

PERSONA QUE RECIBE UN MENSAJE

Empieza por S

CUANDO LLAMAMOS A UN HOMBRE POR SU APELLIDO SE EMPLEA____

Empieza por T

CUANDO NO SABEMOS UNA INFORMACIÓN SOLICITADA DEBEMOS __________ LA LLAMADA

Empieza por U

MODO DE DIRIJIRNOS A LA OTRA PERSONA DE MANERA FORMAL

Empieza por V

TECNILOGÍA QUE PERMITE HABLAR A TRAVÉS DE INTERNET.

Empieza por W

PARA LOCALIZAR UN NÚMERO DE TELÉFONO, PODEMOS UTILIZAR LAS GUÍAS QUE SE FACILITAN GRATUITAMENTE, A TRAVÉS DE PÁGINAS ________

Contiene la X

LLAMADA CON DESTINO FUERA DE LA ENTIDAD

Contiene la Y

COMPLETA LA FRASE: "BUENOS DIAS. HABLA CON... ¿EN QUÉ PUEDO _______?

Contiene la Z

DEBEMOS ________ ADECUADAMENTE Y, SI ES NECESARIO, NO DUDAR EN DELETREAR UNA PALABRA.

 
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