CALIDAD

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Creada por

Lazaro Velazquez

México

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1

Susana Dorame

19 de Enero de 2022

28:35

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97

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2

Jennifer García

19 de Enero de 2022

29:05

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96

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3

Lazaro Velazquez

14 de Enero de 2022

02:20

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95

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4

Marlen Valeria Barnett Coronado

19 de Enero de 2022

06:15

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95

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5

Valeria Bojorquez

19 de Enero de 2022

23:18

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91

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6

Joel Cabanillas

19 de Enero de 2022

25:13

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87

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7

Belem Castillo

19 de Enero de 2022

13:59

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84

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8

Reynol González

19 de Enero de 2022

15:20

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80

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9

ZAIRA ELIZABETH OLIVAS VELARDE

19 de Enero de 2022

24:33

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77

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10

Carlos Mauricio Mata

19 de Enero de 2022

08:51

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74

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Relacionar Columnas CALIDADVersión en línea CALIDAD UNISON por Lazaro Velazquez 1 Satisfacer las expectativas de los clientes. 2 Flexibilidad: 3 Modelo de Calidad Integral 4 Para hacer calidad es necesario: 5 ¿Qué es el cliente? 6 ¿Qué ocasiona el feedback de los clientes? 7 Trabajar en equipo. 8 Calidad Integral 9 La calidad reside en el ser humano 10 Procesos 11 Objetivo 12 Disciplinas interdependientes orientadas al cliente 13 El Modelo de Calidad integral se basa principalmente en: 14 ¿Qué estructuras conforman la estructura de la empresa? 15 Disciplinas interdependientes orientadas al proceso Es una forma de vida en la que las personas tienen una actividad positiva para dar lo mejor de ellas mismas en todo lo que hacen y buscar siempre la satisfacción de sus clientes, a través de la mejora continua. Estructura organizativa y de grupo Cada persona es responsable de la calidad de los productos su servicio que elabora y que brinda. Producción Diseño Seguridad e higiene Proveedores Recursos humanos Finanzas Marketing Gestión Es una persona que tiene una necesidad y compra un producto o servicio para satisfacer esa necesidad. ¨Satisfacción de las expectativas del cliente¨. Un cambio directo en el proceso de producción de la organización Este punto es trascendental para el desarrollo del Programa ya que de él emanan todas las actividades que habrán de realizarse para establecer la cultura de Calidad. Identificándolo, clarificando con ellos los productos y servicios que brindamos y cumpliendo con la calidad y oportunidades que se puedan dar. El alumno conocerá y comprenderá el tema de calidad Integral y el proceso que este conlleva. 1. Competencia basada en el tiempo 2. Colaboración competitiva 3. La aplicación de la GC menos burocratizadas 4. Calidad de los Servicios 5. Interpretación 6. Interpretación normalización de GCT Ser congruente. Compromiso a actuar siempre como tal. La normalización de las técnicas de la GCT, una mayor educación y la formación de la fuerza de trabajo y la necesidad de incrementar la velocidad de entrega de los productos/servicios implicarán elaborar cambios programados de la estructura de los grupos, y por tanto de la organización. Orientar nuestros esfuerzos hacia el objetivo común (MISION)

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Es una forma de vida en la que las personas tienen una actividad positiva para dar lo mejor de ellas mismas en todo lo que hacen y buscar siempre la satisfacción de sus clientes, a través de la mejora continua.

Estructura organizativa y de grupo

Cada persona es responsable de la calidad de los productos su servicio que elabora y que brinda.

Producción Diseño Seguridad e higiene Proveedores

Recursos humanos Finanzas Marketing Gestión

Es una persona que tiene una necesidad y compra un producto o servicio para satisfacer esa necesidad.

¨Satisfacción de las expectativas del cliente¨.

Un cambio directo en el proceso de producción de la organización

Este punto es trascendental para el desarrollo del Programa ya que de él emanan todas las actividades que habrán de realizarse para establecer la cultura de Calidad.

Identificándolo, clarificando con ellos los productos y servicios que brindamos y cumpliendo con la calidad y oportunidades que se puedan dar.

El alumno conocerá y comprenderá el tema de calidad Integral y el proceso que este conlleva.

1. Competencia basada en el tiempo 2. Colaboración competitiva 3. La aplicación de la GC menos burocratizadas 4. Calidad de los Servicios 5. Interpretación 6. Interpretación normalización de GCT

Ser congruente. Compromiso a actuar siempre como tal.

La normalización de las técnicas de la GCT, una mayor educación y la formación de la fuerza de trabajo y la necesidad de incrementar la velocidad de entrega de los productos/servicios implicarán elaborar cambios programados de la estructura de los grupos, y por tanto de la organización.

Orientar nuestros esfuerzos hacia el objetivo común (MISION)

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CALIDADVersión en línea

por Lazaro Velazquez

Satisfacer las expectativas de los clientes.

Flexibilidad:

Modelo de Calidad Integral

Para hacer calidad es necesario:

¿Qué es el cliente?

¿Qué ocasiona el feedback de los clientes?

Trabajar en equipo.

Calidad Integral

La calidad reside en el ser humano

Procesos

Objetivo

Disciplinas interdependientes orientadas al cliente

El Modelo de Calidad integral se basa principalmente en:

¿Qué estructuras conforman la estructura de la empresa?

Disciplinas interdependientes orientadas al proceso