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COMUNICACIÓN TELEFÓNICA 2

Ruleta de Palabras

Repaso tema 5

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COMUNICACIÓN TELEFÓNICA 2Versión en línea

Repaso tema 5

por Juan Vidal
A
B
C
D
E
F
G
H
I
K
L
O
P
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Contiene la A

Tipo de móvil que permite realizar llamadas y enviar sms

Contiene la B

palabra compuesta. Indica timidez, tristeza, sumisión

Empieza por C

Tipo de teléfono que puede ser fijo o inalámbrico

Empieza por D

Manera de pronunciar

Empieza por E

modulación de la voz

Empieza por F

Son terminales conectados a una línea telefónica

Contiene la G

Componente de la atención telefónica que debe ser claro y sencillo

Contiene la H

prestación de la telefonía móvil que sirve para transmitir información entre terminales

Empieza por I

Tipo de teléfono en que el auricular y el micrófono se conectan a la base por radiofrecuencia

Contiene la K

Apellido de la persona que inventó la primera central telefónica

Contiene la L

es útil para percibir a nuestro interlocutor y sirve para aislar ideas relevantes

Empieza por O

consiste en percibir sonidos sin necesidad de entender lo que se oye. No interviene la voluntad

Empieza por P

elemento asociado al comportamiento según el cual no se debe dejar en espera al interlocutor al teléfono

Empieza por R

Fluidez verbal con la que se expresa alguien

Contiene la S

se puede grabar un mensaje cuando la persona a la que se llama no se encuentra disponible

Empieza por T

Registro vocal que diferencia a una persona de otra

Contiene la U

prestación móvil según la cual si la llamada no es atendida , se puede dejar un mensaje

Empieza por V

intensidad al hablar

Contiene la X

palabra compuesta. son líneas conectadas a una central telefónica

Contiene la Y

tipología de expresiones que deben utilizarse en el lenguaje durante la conversación telefónica

Contiene la Z

componente principal de la atención telefónica

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