Habilidades GerencialesVersión en línea Evaluación del Curso Virtual Habilidades Gerenciales por Naiken Delgado 1 A la astucia e inteligencia para manejar un asunto o para tratar con las personas la llamamos: a Habilidad b Administración c Dirección 2 El Gerente Ideal: a Anticipa y Maneja eficazmente los recursos b Trabaja individualmente y Establece límites c Delega e Impone sus criterios 3 Hacen referencia al conjunto de capacidades y conocimientos que una persona necesita para poder realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de gerente de una organización determinada. a Habilidades Gerenciales b Habilidades Directivas c Habilidades Administrativas 4 Involucran el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa. a Habilidades Técnicas b Habilidades Gerenciales c Habilidades Humanas 5 Las habilidades humanas son: a Las habilidades que se requieren para entender a otras personas y lograr que trabajen integradas como equipos. b Aquellas que involucran el conocimiento y experiencia en determinados procesos. c Las habilidades que hacen referencia al conjunto de capacidades y conocimientos que una persona necesita. 6 Las habilidades conceptuales permiten: a El desarrollo de tareas específicas y el establecimiento de límites. b Tratar con las personas y organizar el tiempo. c La formulación de nuevos conceptos y la resolución de problemas en forma creativa. 7 Un gerente debe procurar una buena comunicación. Para que el mensaje que desea transmitir sea eficaz, debe cumplir una serie de requisitos imprescindibles: a 1.- Claridad 2.- Precisión 3.- Objetividad b 1.- Rápido 2.- Corto 3.- Puntual c 1.- Canal 2.- Medio 3.- Retroalimentarse 8 El Gerente que desea comunicar y ser escuchado y entendido debe: a Propiciar la retroalimentación y pensar en lo que se desea transmitir. b Pensar en lo que desea transmitir y orientar. c Delegar funciones y hablar y escuchar. 9 Entre las características del líder tenemos: a Logra los objetivos e influye positivamente en el grupo. b Establece metas y visión del momento. c Planifica y encomienda labores. 10 Es la selección de un curso de acción entre varias opciones. a Decisiones programadas b Toma de Decisiones c Conducción de equipos 11 Se define un procedimiento o criterio de forma que estas decisiones no tengan que tratarse de nuevo cada vez que surjan. a Decisiones No Programadas b Decisiones Programadas c Decisiones Gerenciales 12 Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que requieren una solución específica y particular por parte de los implicados. a Decisiones Programadas b Decisiones No Programadas c Decisiones Directivas 13 Inteligencia, Diseño, Selección, Implantación y Revisión son las etapas de: a La Toma de Decisiones b El Liderazgo Efectivo c El Proceso Comunicacional 14 Las Cinco C que hacen referencia a las Bases del Trabajo en Equipo son: a Complejidad. Coordinación. Comunicación. Colectividad y Certidumbre. b Complementariedad. Coordinación. Comunicación. Confianza y Compromiso. c Coordinación. Construcción. Complejidad. Certeza y Confianza. 15 Es la sensación o energía que impulsa a las personas a actuar en una dirección determinada. a Motivación b Autoestima c Liderazgo 16 Un conflicto es: a El proceso mediante el cual, a través de la comunicación, se logra llegar a un acuerdo conjunto entre varias partes. b Es un estado interactivo que se manifiesta mediante la incompatibilidad, el desacuerdo o la diferencia dentro o entre unidades sociales. c Considerar las características de su equipo de trabajo, clientes, compañeros. 17 Dos de los elementos del Proceso de Negociación son: a Preparación y discusión. b Análisis e implementación. c Inteligencia y cierre.
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