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COMUNICACIÓN

Crucigrama

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Después de realizar la lectura del material de apoyo denominado " comunicación, realice el crucigrama.

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Colombia

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Crucigrama

COMUNICACIÓNVersión en línea

Después de realizar la lectura del material de apoyo denominado " comunicación, realice el crucigrama.

por ALBA SOFIA SENA PEREZ
1

En la comunicación verbal se incluye

2

Refleja una actitud de control, de dominio de la situación, se utiliza fundamentalmente para desviar objeciones y para tratar reclamaciones

3

Es un tipo de comunicación no verbal

4

La cabeza agachada puede indicar

5

Refleja una actitud positiva de disposición a la ayuda; se utilizan en la presentación y en la despedida, su objetivo es transmitir una imagen agradable tanto al comienzo de la conversación como al final

6

Refleja una actitud de profesionalidad y seriedad, se utiliza para sondear necesidades o potencial, para la obtención de datos, su objetivo es conseguir la información necesaria para ofrecerle luego la solución

7

Es importante adaptarlos a las diferentes circunstancias para establecer una relación de coherencia, entre “lo que se dice” y la forma en “como se dice

8

Lo mas importante de comunicación es saber

9

Este tipo de mensaje incluye todas las formas de comunicación que no sea palabras auténticas con un significado

10

No solo debemos comunicarnos bien, también debemos hacerlo con

11

Al recibir al cliente es importante

12

Debemos entender en un 100 % la necesidad de nuestro

13

Esta comunicación es todo aquel mensaje que se envía al receptor a

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