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Dealing with customers' complaints

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Lorena Florez
Lorena Florez
Colombia

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    andres rios
    andres rios
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    Adrián Loaiza
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Dealing with customers' complaints

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Lorena Florez
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1

app consult that technical mind be know sorry shuts hear bit do let I down use support your sure Please regarding follow see up got problem you

Customer : Hey . a of a . You every time I , my phone after a few minutes
Support Rep : I ? m to . Since there could be a few things causing that behavior , if I put you on a brief hold to with a agent ?
Customer : " Sure . "
Support Rep : " Great . One moment . "

Two days after ?

Support Rep : Hello again . I just wanted to - with you
the issue with your phone ? did the fix on the settings work out fine ?

Customer : Hi . Yeah , it ? s working just fine now

Support Rep : Ok , I ? m glad to hear that . to us how we can
help you if any other issues occur .

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