COMUNICACIÓN 2.0

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COMUNICACIÓN

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comunicación

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bidireccional

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María Fernanda García Santa

Colombia

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1

María Fernanda García Santa

1 de Noviembre de 2021

00:33

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100

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2

Sara Nieto

3 de Noviembre de 2021

01:20

tiempo

100

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COMUNICACIÓN 2.0Versión en línea COMUNICACIÓN por María Fernanda García Santa 1 ¿Qué es comunicación 2.0? a Significa retroalimentación b Es una nueva forma de comunicación, evolución de la web. c Acción de opinar d Evaluar y considerar el desempeño de una persona 2 ¿Cuáles son los tipos de comunicación? a Externa, Interna, Corporativa, Comercial b Pública c Global d Interpersonal, personal 3 ¿Cuáles son los elementos de la comunicación? a MULTIPLATAFORMA b MULTICANAL c Redes sociales, Web, blogs, Apps móviles, foros d BIDIRECCIONAL 4 ¿En qué ayuda la comunicación 2.0 en una organización? a Ayuda a la fidelización de clientes b Los usuarios y potenciales clientes acceden a la información en multitud de soportes diferentes c Permite que los usuarios dejen de ser receptores pasivos, para convertirse en usuarios activos. d Opina, evalúa y considera el desempeño de una persona Explicación 1 Es aquella que gestiona las organizaciones y marcas en el entorno digital para optimizar y generar su reputación corporativa. 2 Es una comunicación bidireccional, en donde se hace presente el elemento del FEED BACK. 3 Todos estos elementos hay que integrarlos en la Estrategía de marketing digital, para ello debemos conocer cómo se comporta nuestro público objetivo, segmentarlo y lanzar mensajes y comunicaciones específicas y personalizadas. 4 No estar en comunicación 2.0 para una organización es PERDER OPORTUNIDADES; no se trata de estar por estar, si no de analizar bien tu servicio o producto y en virtud a eso construir una identidad digital.

COMUNICACIÓN 2.0Versión en línea

COMUNICACIÓN

por María Fernanda García Santa

¿Qué es comunicación 2.0?

Significa retroalimentación

Es una nueva forma de comunicación, evolución de la web.

Acción de opinar

Evaluar y considerar el desempeño de una persona

¿Cuáles son los tipos de comunicación?

Externa, Interna, Corporativa, Comercial

Pública

Global

Interpersonal, personal

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

MULTIPLATAFORMA

MULTICANAL

Redes sociales, Web, blogs, Apps móviles, foros

BIDIRECCIONAL

¿En qué ayuda la comunicación 2.0 en una organización?

Ayuda a la fidelización de clientes

Los usuarios y potenciales clientes acceden a la información en multitud de soportes diferentes

Permite que los usuarios dejen de ser receptores pasivos, para convertirse en usuarios activos.

Opina, evalúa y considera el desempeño de una persona

Explicación

Es aquella que gestiona las organizaciones y marcas en el entorno digital para optimizar y generar su reputación corporativa.

Es una comunicación bidireccional, en donde se hace presente el elemento del FEED BACK.

Todos estos elementos hay que integrarlos en la Estrategía de marketing digital, para ello debemos conocer cómo se comporta nuestro público objetivo, segmentarlo y lanzar mensajes y comunicaciones específicas y personalizadas.

No estar en comunicación 2.0 para una organización es PERDER OPORTUNIDADES; no se trata de estar por estar, si no de analizar bien tu servicio o producto y en virtud a eso construir una identidad digital.