1
¿Cuáles son los mecanismos de protección para hacer valer los derechos de los usuarios?
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Actividad de la ST, donde verifica el cumplimiento de las normas de protección al usuario del servicio de transporte aéreo.
3
¿Aparte de la SIC que otra entidad está investida de funciones jurisdiccionales para adelantar reclamaciones monetarias en contra de una aerolínea?
4
No se necesita abogado, a menos que las pretensiones excedan los....
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Entidad provista sólo de funciones administrativa que buscan la protección de los intereses generales de los usuarios
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Actividad que ejerce la ST, a través del Centro de Arbitraje, Conciliación y Amigable Composición.
7
Documento de protesta que el usuario debe diligenciar por pérdida de maleta
8
Actividad que la ST realiza a través de la promoción, prevención y las acciones de divulgación.
9
Entidad competente para velar por el cumplimiento de las disposiciones relacionadas con la seguridad operacional y seguridad de la aviación civil.
10
DÓNDE ADELANTAR LA RECLAMACIÓN DE DERECHOS PARTICULARES (COMO REEMBOLSOS)
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