Crear actividad
Jugar Sopa de letras
DISTRIBUIDORAUTOMATICODELLAMADAS
ENTRADADELLAMADASALEATORIAS
ADHERENCIAALHORARIO
AUTODISPONIBILIDAD
CODIGODEACTIVIDAD
DETALLEDELLAMADAS
ESTADODELAGENTE
COLAINVISIBLE
CONTACTCENTER
CALLCENTER
ANUNCIO
ESPERA
AGENTE
CDROM
CRM
H
G
S
O
Y
Q
E
D
O
D
U
E
I
D
L
P
H
A
U
A
C
I
C
U
A
T
A
O
U
L
D
O
F
O
A
P
B
S
B
W
N
T
L
A
K
O
P
I
W
U
Z
P
U
A
A
V
U
X
U
U
C
M
Q
C
T
J
G
N
W
I
Y
D
I
S
T
H
E
E
Y
B
O
R
V
A
E
O
I
O
L
G
X
E
I
O
Z
L
O
O
U
A
V
D
V
E
A
E
Q
R
R
V
M
T
C
R
R
A
H
B
U
N
N
H
L
Q
S
A
N
P
H
G
X
V
L
B
I
O
N
I
E
I
M
I
A
W
I
N
O
M
B
I
B
F
F
A
D
A
C
U
O
T
U
E
J
V
T
A
U
S
O
V
H
N
W
R
N
C
D
O
W
E
X
I
J
O
O
A
A
X
E
Q
E
U
A
I
P
U
E
A
F
I
T
K
O
O
A
Q
Q
O
S
I
A
A
B
G
E
M
D
U
O
O
R
Q
A
J
N
C
O
E
T
V
E
V
A
R
A
N
J
I
U
M
D
F
F
O
D
L
I
A
E
R
F
K
W
E
K
V
R
Y
T
U
H
I
T
A
I
L
I
E
C
N
U
E
I
P
I
H
U
O
E
O
A
L
O
C
I
I
D
P
S
O
E
C
E
H
T
L
A
H
O
B
J
T
C
S
A
Q
F
O
G
G
C
H
L
I
N
E
A
D
O
E
I
A
M
P
E
T
R
W
V
V
T
Z
U
B
Z
D
E
M
E
Q
E
U
U
G
C
O
L
I
R
D
O
U
A
Q
B
C
D
N
E
L
N
I
U
G
V
I
O
L
O
D
I
S
D
P
Y
R
O
P
D
D
A
N
U
O
A
M
Y
N
Z
I
T
I
E
R
L
E
E
E
D
R
M
Q
B
N
A
A
T
I
B
A
U
I
A
N
M
B
M
D
T
O
E
N
A
E
U
K
V
B
A
K
G
O
L
A
U
D
A
D
A
I
I
I
A
D
E
V
A
P
A
Y
Z
A
J
E
L
I
R
Q
W
L
U
I
A
E
R
A
M
A
D
B
A
I
E
S
Q
E
A
O
U
O
O
E
D
M
N
T
O
L
P
L
I
U
A
U
C
I
T
A
R
O
W
G
T
M
I
D
V
E
I
U
U
K
B
D
U
A
A
H
X
S
D
A
B
K
X
A
P
J
I
O
U
C
R
G
Q
M
A
U
R
B
Y
A
O
I
W
X
O
A
K
G
S
E
U
E
S
X
O
T
A
V
U
P
K
T
D
D
A
U
J
L
V
O
G
I
F
P
N
R
B
K
O
I
R
E
A
H
A
V
A
N
U
N
C
I
O
T
O
I
C
Q
H
E
L
I
A
L
E
E
U
K
O
N
D
M
X
O
Z
W
L
U
E
H
U
U
U
H
E
M
U
M
O
E
P
I
E
E
D
T
Z
D
X
H
Y
O
E
O
O
I
J
L
S
U
E
D
E
E
X
V
E
O
E
O
A
E
U
D
I
Y
D
Y
W
O
V
Q
B
M
A
W
I
V
S
O
I
C
I
E
A
F
U
E
I
G
R
N
B
T
E
A
X
E
I
E
W
Q
A
B
G
A
R
X
D
P
X
H
E
G
V
A
A
Z
T
T
L
K
O
D
B
R
I
V
N
I
P
I
L
S
E
H
G
Z
U
I
H
C
E
G
B
U
G
A
O
M
N
D
O
E
X
I
Y
F
Z
C
A
E
X
Q
Z
L
O
U
P
E
H
Z
I
H
D
O
G
S
H
L
Y
K
W
J
E
F
R
K
T
Z
D
A
O
D
U
O
D
Q
A
T
L
A
J
O
E
E
O
G
D
O
A
I
W
U
Y
H
F
E
A
L
I
C
C
Z
B
D
K
E
K
I
C
T
D
U
K
Y
U
D
N
Q
I
I
I
Y
C
G
K
E
D
U
K
S
M
T
A
Z
M
X
E
A
A
W
C
G
E
U
T
U
A
Q
Z
P
N
I
L
Q
X
J
W
Z
T
Q
A
E
L
R
U
O
S
R
A
L
M
P
I
X
L
D
J
O
A
H
P
E
U
A
A
A
B
B
B
A
N
A
R
K
U
J
D
W
I
G
A
O
L
L
J
O
E
I
C
K
I
P
W
B
A
E
I
D
I
F
G
I
N
Y
T
I
R
S
P
U
A
I
D
U
Q
A
D
Y
P
E
P
P
T
J
D
O
J
D
N
S
N
E
F
E
F
U
L
K
O
B
G
L
L
E
G
L
O
G
M
A
Q
S
C
D
E
U
T
P
A
N
F
D
Z
E
H
W
Y
C
U
H
U
I
E
P
B
O
R
V
M
O
Q
A
V
L
A
D
H
E
R
E
N
C
I
A
A
L
H
O
R
A
R
I
O
E
A
A
D
T
M
D
I
P
N
R
D
G
S
A
E
R
X
O
W
X
Y
R
O
R
T
T
I
D
B
F
A
S
O
G
E
M
E
A
S
B
E
X
N
A
U
U
U
R
B
Y
S
U
Y
Y
I
H
Q
I
J
J
J
R
K
J
V
G
C
G
Y
A
E
A
D
U
S
O
S
X
V
I
Q
E
L
B
I
S
I
V
N
I
A
L
O
C
I
V
L
T
M
H
U
Q
M
S
D
V
E
O