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1. 
Es una técnica de administración empresarial que se vale de aplicaciones web e incluye servicios como comercio electrónico, planificación de recursos de la empresa, sociedad y gobierno electrónico, banca electrónica, entre otros. Busca aumentar la competitividad para la empresa y reduce su tiempo de espera.
A.
Negocio electrónico
B.
Plataforma de pagos
C.
Correo Electrónico
D.
Plan de Mercado
2. 
Corresponde al mercadeo usando internet para dar a conocer la marca y productos en la página web propia y otros medios disponibles en internet
A.
Presencia en línea
B.
Página Web
C.
Servicio al Cliente
D.
Mercadeo de Productos
3. 
Corresponde a una forma de mejorar la presencia on line del negocio
A.
Actualización constante en redes sociales
B.
Uso de lenguaje técnico relativo al producto que se vende
C.
Descripción de la información de contacto de la empresa
D.
No modificar el contenido para garantizar que se mantiene la información
4. 
Corresponden a los procesos de logística realizados en un negocio de comercio electrónico y pueden incluir almacenamiento, manejo de pedidos, picking, packing, logística inversa y transporte.
A.
Sistemas de e-logistic
B.
Pasarela de pago
C.
Prestación de servicio de emails.
D.
Mejora de competitividad
5. 
No corresponde a uno de los actores del comercio electrónico.
A.
Organizaciones sin ánimo de lucro
B.
Consumidores
C.
Empresas
D.
Gobierno
6. 
Al crear una presencia de comercio electrónico se debe tener en cuenta lo siguiente
A.
Definir el logotipo del negocio.
B.
Aumentar los empleados
C.
No usar páginas gratuitas para evitar robos
D.
Lista de clientes actuales
7. 
Una de las herramientas del comercio electrónico que permite ofrecer a los clientes actuales y potenciales, ofertas, cupones y descuentos.
A.
Sistemas de retargeting y ofertas
B.
Inbound marketing
C.
Dirección de Mercadeo
D.
Gerente Comercial
8. 
Es uno de los tipos de comercio electrónico que permite la interacción entre los negocios y los compradores de sus productos
A.
B2C
B.
B2B
C.
B2I
D.
B2G
9. 
La gestión de la organización con apoyo en los tipos de comercio electrónico, como el B2C, B2B o B2G, entre otros, permite:
A.
Ventaja absoluta
B.
Ventaja comparativa
C.
Desarrollar un modelo de relación con el cliente.
D.
Fuerza de mercado
10. 
Algunos de los elementos para tener en cuenta cuando la organización quiere crear una presencia de comercio electrónico incluyen entre otros:
A.
Desarrollar la marca, logotipo del negocio y contenido.
B.
Desarrollar la marca que incluye la propuesta, porque elegir la marca y los valores fundamentales
C.
Logotipo del negocio que muestra con quien nos identifican.
D.
Contenido y blog de la empresa para comunicarse con los clientes.