Crear actividad
Jugar Sopa de letras
TIPOLOGIADECLIENTE
SERVICIOALCLIENTE
GUIONTELEFONICO
CONTACTCENTER
BUENSERVICIO
COMUNICACION
CICLODEVIDA
CALLCENTER
COBRANZAS
PROTOCOLO
OUTBOUND
FEEDBACK
INBOUND
CLIENTE
AGENTE
CRM
I
U
C
O
W
G
U
I
O
N
T
E
L
E
F
O
N
I
C
O
I
I
J
M
R
U
Y
G
F
E
E
D
B
A
C
K
N
I
C
T
J
N
I
L
I
M
E
C
O
M
U
N
I
C
A
C
I
O
N
R
E
F
K
L
U
Y
W
N
R
R
R
V
A
A
U
L
C
P
G
G
Q
G
O
T
C
P
E
E
N
E
G
E
Z
Q
D
W
U
Y
O
E
J
O
T
S
X
I
R
E
I
U
P
T
W
T
Z
Z
H
Z
S
T
N
F
O
I
P
T
K
P
M
D
B
K
R
N
Z
N
E
P
C
S
H
Y
T
V
T
C
G
E
E
O
C
T
A
G
O
E
E
E
W
O
A
U
W
A
A
P
N
I
J
T
H
L
I
U
U
R
T
I
X
C
W
A
E
O
U
J
C
G
N
V
E
N
T
O
C
F
O
A
O
L
Y
L
U
T
U
E
E
Z
T
U
A
R
Y
E
M
G
L
R
C
B
C
C
V
L
E
X
O
A
A
E
C
A
C
E
A
I
T
I
O
G
Z
R
O
L
H
A
S
G
W
X
M
F
E
X
R
S
S
L
M
A
D
U
P
N
L
A
A
C
I
P
X
M
I
Y
N
P
T
N
X
C
U
D
E
A
D
J
O
O
N
Y
I
R
O
N
N
K
T
C
H
E
A
E
O
E
V
C
N
U
C
I
R
W
I
R
V
E
D
T
E
I
N
U
N
I
Z
C
I
Z
U
B
W
C
T
U
E
N
A
N
F
I
R
N
S
B
L
K
E
L
D
A
O
S
X
I
U
M
W
E
I
B
O
U
Z
B
Z
V
I
A
I
I
A
U
B
V
O
V
U
P
S
G
N
O
M
T
F
O
X
C
D
J
A
E
E
C
T
U
G
R
M
K
I
U
N
I
Q
Q
S
U
O
O
G
O
I
N
J
Z
U
K
E
E
G
K
A
E
I
U
M
K
S
N
O
U
W
Y
I
T
N
Q
O
L
I
S
F
J
E
R
E
O
U
R
U
D
A
X
E
Z
U
E
A
P
E
G
I
A
G
E
N
T
E
A
O
V
C
O
B
R
A
N
Z
A
S
A
I
T