SEÑALES DE ESCUCHA
LENGUAJE KINÉSICO
ASERTIVIDAD
TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD
DIAGRAMA DE FLUJOS
Son todas aquellas técnicas que nos ayudan a comunicarnos sin agredir u ofender al receptor y que éste comprenda de forma adecuada y clara el mensaje que transmitimos.
Es la capacidad de expresarse con otra/s persona/s con claridad y empatía.
Es un lenguaje basado tanto en el lenguaje corporal como el gestual.
Es la representación secuencial, gráfica o pictórica de la información de forma clara, ordenada y exacta.
Son todas aquellas manifestaciones conductuales verbales y no verbales que realiza el receptor para que el emisor sepa que el mensaje esta siendo comprendido.