Características que deben poseer los textos escritos
Medidas establece Correos y Telégrafos para los sobres
Elementos de la comunicación escrita
Procedimiento de entrada de correspondencia
Claridad, Sencillez, Concisión, Cortesía
Ancho y el largo del sobre, que nunca puede superar los 90 cm, y sin que la medida mayor rebase los 60 cm
Recepción, Selección, Clasificación, Registro y Distribución
Emisor, Mensaje, Receptor, Código, Interferencias