Cuales aptitudes debe reunir un informador turístico
A.
físicas
B.
Formación
C.
Psicológicas
D.
Ninguna de las anteriores
2.
un cliente por su asistencia de vez en cuando visita nuestro establecimiento ya sea por que es invitado o por casualidad llego como lo podemos clasificar.
A.
Habituales
B.
Ocasionales
C.
Obligados
D.
Intrepidos
3.
Es importante conocer al tipo de cliente segun su forma de ser : los que permanecen callados durante su argumentación , sin hacer ningún comentario da ha entender que no entendió nada lo denominamos
A.
Indeciso
B.
Dominante
C.
Desconfiado
D.
Otaciturno, silencioso y reservado
4.
El cliente de temperamento activo, inconsciente, indeciso, pretencioso, mordaz, gesticula excesiva gran vitalidad, nos referimos a:
A.
Metalizado
B.
Mahumorado
C.
Fanfarron
D.
Ninguno de los anteriores
5.
El cliente le fascina lo intrigante y misterioso, sus preguntas pueden ser sorprendentes y constantes: composición, elementos y demas detalles del servicio que esta adquiriendo es un cliente de temperamento:
A.
curioso
B.
observador
C.
irrespetuoso
D.
indeciso
6.
Cuando decimos que son las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su residencia habitual ppor menos de un año y con fines de ocio , negocios, estudios entre otros nos referimos a:
A.
Recreación
B.
Traslados
C.
Turismo
D.
Vacaciones
7.
En la comunicación que se debe tener en cuenta cuando se esta dando una explicación señale
A.
Usar muchas muletillas
B.
Hablar claramente
C.
Mirar al público todo lo posible
D.
Comenzar explicando brevemente los puntos a tratar y por quë
8.
Es un recurso gráfico que nos ayuda a aclarar cómo es nuestro publico objetivo y conocer mejor a nuestros futuros clientes, un paso imprescindible a la hora de comenzar con cualquier idea de negocio o servicio.
A.
Estudio de mercados
B.
Análisis de demanda
C.
Tipo logia de cliente
D.
Mapa de la empatia
9.
Se considera a la persona natural que presta servicios profesionales en el área de guionaje o guianza turística, cuyas funciones hacia el turista o viajero o pasajero son las de orientarlo, conducirlo instruirlo, asistirlo durante la ejecución del servicio contratado
A.
Ciceron
B.
Informador turístico
C.
Guía turístico
D.
Ninguna de las anteriores
10.
Cuales son los conocimientos que debe poseer un informador turístico
