MODELOSBIDIMENSIONALES
ARBOLDEPROBLEMAS
PAPERPROTOTYPE
DESIGNTHINKING
CONSECUENCIAS
PERFILPERSONA
PROTOTIPAR
STORYBOARD
EMPATIZAR
PROBLEMA
SOLUCION
SERVICIO
PRODUCTO
DEFINIR
CANVAS
CAUSAS
O
S
E
N
H
W
D
I
E
P
Y
T
O
T
O
R
P
R
E
P
A
P
E
A
I
U
S
R
Y
B
A
R
R
A
Z
I
T
A
P
M
E
T
I
C
U
A
X
E
Q
W
S
Q
G
H
O
D
E
S
I
G
N
T
H
I
N
K
I
N
G
U
Z
K
R
V
L
E
X
B
N
D
O
W
G
P
H
P
U
J
D
A
L
T
A
I
Q
D
U
H
V
P
L
I
U
J
V
Y
S
R
E
A
C
Q
L
O
A
O
X
U
A
P
H
E
I
R
R
A
O
X
J
H
J
O
Z
R
J
B
U
E
S
A
U
O
V
Q
S
R
B
Y
P
I
N
V
O
E
I
D
U
H
F
N
N
O
M
O
Z
S
Q
V
A
K
A
C
E
I
N
O
O
G
R
U
Y
Q
L
I
L
E
D
E
A
O
M
A
F
A
H
E
J
B
O
I
I
U
U
C
O
I
X
U
L
E
T
M
E
H
O
D
H
Q
I
I
X
P
O
O
F
S
E
T
N
M
C
U
F
P
E
K
I
G
E
Q
Q
N
U
O
P
U
D
A
U
E
N
O
O
I
C
C
F
L
E
O
N
E
X
B
B
P
E
L
I
Q
O
R
S
T
D
E
O
L
O
H
B
D
U
R
N
U
Y
A
V
R
Q
P
V
Q
E
R
A
D
X
N
M
N
N
O
I
D
Y
M
S
R
S
C
U
O
Z
D
D
C
Y
I
E
O
S
E
S
I
R
D
P
O
K
D
Y
O
P
U
X
T
W
I
D
W
Q
W
G
A
B
E
Z
P
D
O
U
N
Y
I
S
I
N
I
V
O
Z
F
A
O
A
H
V
R
C
Y
E
O
U
I
E
J
U
O
A
I
O
A
P
T
H
J
X
Z
I
N
W
U
O
D
R
S
A
F
B
G
I
S
T
I
A
Q
Y
I
F
U
E
O
A
Q
E
U
L
E
P
O
E
Z
O
S
I
J
W
Z
Y
B
G
P
I
U
I
C
N
N
E
O
B
H
U
O
T
R
A
G
O
P
E
X
F
A
C
A
K
D
F
A
C
O
B
T
W
J
C
E
U
S
V
K
U
L
S
S
T
H
U
R
Q
U
D
I
P
R
O
B
L
E
M
A
A
R
I
I
U
K
E
O
U
E
B
F
O
T
A
V
A
R
C
N
U
A
U
D
V
B
E
L
C
J
O
D
T
U
A
U
Y
S
I
A
I
X
D
U
H
H
P
U
E
O
J
Q
S
I
U
V
O
Y
C
A
U
A
W
U
L
S
A
S
U
A
C
C
R
E
G
U
N
E
O
T
O
M
