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Jugar Relacionar Grupos
1. ESQUEMA DE IMPLEMENTACIÓN NSSW - PROCESO
2. IMPLEMENTACIÓN NSSW - ORGANIZACIÓN
3. METODOLOGÍA DE APLICACIÓN DE ENCUESTA

Miguel Mejía

¿Qué es lo que hacemos en una encuesta secuencialmente?

Nissan Sales & Service Way - Manera de ventas y servicio de Nissan

Gerente Nacional de Ventas - Ing. Ricardo Escobar

Yomaira Martínez

Ing. Douglas Olaya

Ing. Abei Manotas

¿Quién es el (la) Gerente Nacional de Repuestos?

¿Cuáles son los procesos NSSW anuales?

¿Qué busca el esquema de implementación de NSSW?

¿Quién es el (la) Gerente Nacional de Capacitación y NSSW?

¿Persona clave en NSSW?

Recepción de Datos y Encuesta telefónica

Margarita Novoa

¿Quién es el (la) Director de calidad?

¿Cuáles son los procesos NSSW mensuales?

Analizar resultados, Implementar acciones, Monitorear y dar seguimiento a la implementación e identificar áreas debiles por distribuidor

Implementar acciones, Plan de acción del distribuidor, Evaluar el proceso del distribuidor e identificar la causa raíz y Establecer objetivo para cada distribuidor.

¿Quién es Director(a) de marketing?

¿Quién es el (la) Analista de NSSW?

Establecer un excelente servicio al cliente

¿Qué traduce en inglés estas siglas NSSW?

Cuestionario, Captura e ingresos de Datos a SIGRU