¿En qué se enfoca la P.N.L?
¿Qué es el Movimiento Auditivo?
¿De que trata la P.N.L?
¿En qué se enfoca la visión de la Programación Neurolingüística?
¿Qué es el Movimiento ocular?
¿Qué es la Programación Neurolingüística?
A través del lenguaje podemos entender como es la maquinaria interna de cada persona.
Mecánica de los pensamientos y de las emociones que cada cliente ha adquirido.
Es un modelo de comunicación que se centra en identificar y usar modelos de pensamiento que influyan sobre el comportamiento de una persona como una manera de mejorar la calidad y la efectividad de la vida.
Merece una postura más serena, una respiración más onda y un vocabulario más expresivo, brindando una buena escucha.
(P) programación: Aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento. (N) neuro: Percepciones sensoriales que determinan nuestro estado emocional. (L) lingüística: Métodos de comunicación verbal y no verbal.
BUEN SERVICIO: Se brinda una buena atención al cliente, respondiendo a sus necesidades y quejas, implementando las P.N.L aquellas que brindan un buen servicio y una mejor calidad del producto.
Concepto que surge en los 70 y vinculado principalmente a la obtención de resultados.
Beneficios que brinda la P.N.L: *Conocer y satisfacer al consumidor. *Adelantarnos y superar la competencia. *Control y manejo de emociones. *Adaptar las necesidades y deseos del cliente.
Es mantenerse recto a mayor distancia, controlar la respiración rápida y el gesto de los ojos.
MAL SERVICIO: No brinda un buen servicio al cliente, ya sea de manera presencial o virtual, lo cual afecta el buen manejo de las P.N.L.
Se basan en cuatro aspectos fundamentales que son llamados los “cuatro pilares”, según Steve Bavister y Amanda Vickers (2014) Y son: *Resultados *Agudeza sensorial *Flexibilidad en el comportamiento *Compenetración