RESOLUCIONDECONFLICTOS
CREDIBILIDAD
COMUNICACION
ASERTIVIDAD
AUTOCONTROL
COMPRENSION
COMPASION
PACIENCIA
EXPRESION
CORTESIA
ESCUCHAR
EMPATIA
RESPETO
A
V
C
O
M
U
N
I
C
A
C
I
O
N
A
J
I
Y
C
T
F
T
P
M
Q
A
G
U
S
R
E
P
A
D
I
V
E
I
N
H
E
O
O
I
K
Y
G
U
A
P
C
L
O
Y
O
X
K
M
I
A
E
A
N
I
M
V
I
D
N
Q
D
A
X
P
K
E
T
H
X
O
M
H
U
D
U
Z
A
P
E
U
O
E
B
U
U
O
O
A
O
O
C
C
U
J
D
U
O
I
G
T
A
C
D
I
Z
F
Z
O
V
V
A
O
I
Z
I
O
P
O
F
H
X
I
D
S
O
U
O
E
G
N
U
L
E
E
O
I
P
A
L
E
H
N
O
P
L
G
I
E
H
C
H
X
T
N
I
G
M
I
N
D
J
X
F
O
S
I
Q
A
R
O
A
V
O
U
O
U
A
A
O
P
X
J
L
Y
A
K
N
V
V
Y
E
E
N
T
B
I
O
C
B
N
D
W
A
O
E
W
E
U
T
L
O
O
O
U
R
O
A
Y
A
I
H
B
V
U
T
T
J
K
O
Q
Z
J
I
J
C
S
L
G
W
L
S
F
F
Y
Q
Z
P
A
I
R
N
X
E
N
P
A
C
I
E
N
C
I
A
M
E
T
O
B
E
Y
U
A
O
E
O
I
X
C
P
R
X
I
D
O
D
Z
A
F
R
S
X
O
E
X
C
E
O
U
A
L
R
N
A
J
A
Y
N
V
T
X
N
W
T
Q
N
O
V
V
M
P
U
Q
G
E
I
O
E
U
O
R
O
N
U
G
I
I
I
M
I
U
A
O
H
V
M
E
D
I
N
I
X
D
I
A
I
W
E
M
U
F
V
A
I
H
O
A
N
I
X
I
U
U
D
S
P
B
K
H
C
I
I
P
I
H
I
X
N
C
S
Q
Y
U
B
U
Q
O
K
N
R
K
I
C
U
S
O
Y
S
S
D
I
E
B
O
O
U
I
U
O
A
V
U
E
E
H
I
U
L
Z
E
U
E
X
A
K
V
I
P
R
L
Q
P
U
M
G
Z
R
S
G
O
C
O
G
K
O
X
L
D
I
J
B
R
I
T
I
M
A
V
I
D
P
I
A
U
S
S
X
F
I
A
M
Y
B
U
B
D
J
H
E
B
O
B
A
S
M
O
C
H
E
E
I
U
A
Z
R
O
F
E
A
F
H
E
D
S
U
C
I
W
O
N
X
U
E
R
U
I
U
G
O
W
X
D
V
L
N
A
H
C
I
V
X
O
C
R
Q
R
E
S
P
E
T
O
Q
H
O
C
E
E
V
I
I
A
I
A
E
X
I
