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1. 
¿Qué es la Comunicación?
A.
Medio de información para los usuarios.
B.
Sistema de códigos con cuya ayuda se designan los objetos del mundo exterior.
C.
Proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra.
D.
Lengua natural usada históricamente en cierta comunidad humana.
2. 
¿Comunicación que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir?
A.
Comunicación Interpersonal.
B.
Comunicación Efectiva.
C.
Comunicación Organizacional.
D.
Comunicación Masiva.
3. 
¿Cuál de los siguientes pasos para incrementar la habilidad de escuchar pertenece a la Comunicación Efectiva?
A.
Análisis sobre algo, un hecho, un fenómeno, que despierta curiosidad.
B.
Es necesario dos individuos.
C.
Oír al otro.
D.
Habilidad para confirmar que estas entendiendo al otro.
4. 
¿Cuál de las siguientes habilidades para escuchar con atención pertenece a la Comunicación Efectiva?
A.
Escuchar y hablar al mismo tiempo.
B.
Confíe en su memoria.
C.
Déle a su contra-parte toda la atención.
D.
Cuente primero su historia.
5. 
¿Cuál de las siguientes claves pertenece a la Comunicación Efectiva en un equipo de trabajo?
A.
Manténgase en contacto siempre.
B.
Elija a cualquier mensajero.
C.
No sea tan claro ni preciso.
D.
No hace falta esperar nada imprevisible.
6. 
¿Cuál de las siguientes técnicas pertenece a la Comunicación Efectiva?
A.
No mostrar empatía.
B.
Emitir palabras de refuerzo o cumplidos.
C.
No resumir.
D.
No parafrasear.
7. 
¿Cuál de los siguientes ejemplos pertenece a la Comunicación Efectiva?
A.
Ejemplo 1.
B.
Ejemplo 2.