Crear actividad
Jugar Sopa de letras
COMUNICACION
APRENDIZAJE
CAPACIDADES
PERSPECTIVA
CAUSALIDAD
SCORECARD
DESEMPEÑO
CONTEXTO
PROCESOS
MERCADO
CLIENTE
KAPLAN
NORTON
VISION
A
W
U
U
W
Y
H
I
D
I
N
O
U
A
U
X
H
K
G
X
I
C
U
D
H
R
U
A
X
O
Q
O
I
I
H
C
O
N
O
U
H
O
E
O
S
C
O
R
E
C
A
R
D
U
J
M
M
L
M
O
F
U
O
U
A
N
A
O
O
I
A
C
V
S
F
R
H
M
J
I
P
T
U
G
Q
Z
E
T
K
L
E
A
V
I
I
E
U
N
G
E
O
E
O
R
P
H
V
I
H
E
V
U
F
R
I
U
U
I
X
D
E
K
A
N
N
O
B
I
K
C
F
X
O
L
E
Y
T
V
O
A
M
F
F
A
Q
T
O
N
I
O
H
K
Q
T
D
U
R
O
C
R
I
A
X
U
W
D
H
E
I
Z
Q
T
R
R
C
O
P
R
O
C
E
S
O
S
W
L
W
R
A
O
C
X
N
R
C
Z
A
X
R
Z
K
A
P
L
A
N
F
H
E
I
J
Ñ
A
V
S
G
W
A
U
E
G
G
K
T
S
V
L
A
D
G
N
V
K
E
C
I
E
E
A
I
S
F
N
I
A
P
R
F
A
T
D
E
N
M
X
P
I
A
O
D
E
P
A
D
I
A
P
A
E
E
O
S
O
A
L
C
E
M
N
F
E
A
T
L
L
E
U
E
R
U
P
Y
T
W
F
B
E
E
B
E
U
P
I
E
Z
F
I
O
U
C
E
A
C
X
E
F
A
X
Q
R
C
S
M
F
Q
S
R
Z
D
Q
Z
J
N
V
O
M
A
O
W
I
R
S
R
E
O
K
U
Z
N
E
A
A
C
I
D
I
D
I
L
Q
F
I
B
E
N
D
C
Y
C
W
I
W
D
T
G
S
I
S
A
B
I
W
I
E
P
A
X
K
K
J
U
U
J
A
O
U
G
T
Z
I
C
E
W
N
V
A
A
U
X
U
K
O
B
I
J
F
J
D
E
I
A
O
R
P
O
C
A
P
A
C
I
D
A
D
E
S
X
Z
O
B
E
Y
J
N
E
E
P
O
Q
G
K
A
D
I
T
U
F
F
Y
W
I
U
O
R
E
A
M
O
I
Z
F
Y
A
E
X
U
R
U
R
A
I
L
O
D