1
Disposición para cambiar de idea , que en un principio teníamos.
2
Intercambio de información y compromisos para una meta común
3
Desacuerdo entre dos o mas personas que no piensan igual
4
Ponerse en los zapatos del otro
5
Expresar lo que sentimos y escuchar lo que el otro piensa y siente
6
Tercera persona en la resolución de un conflicto
