1. Corresponde a una comunicación escrita para tratar asuntos internos:
A.
a. Informe
B.
b. Acta
C.
c. Circular
D.
d. Memorando
2.
[]
2. Comunicaciones recibidas, son:
A.
a. Comunicaciones que ingresan a la oficina de correspondencia para ser despachadas fuera de la empresa
B.
b. Documentos que son transferidos de un archivo a otro
C.
c. Comunicaciones oficiales que ingresan y son de carácter privado de la entidad
D.
d.Documentos que ingresan a la empresa
3.
3. Una comunicación _______________ de interés _____________ con el mismo contenido dirigida a un grupo específico es la ______________
A.
a.Escrita, común, circular
B.
b. Escrita, común, carta
C.
c. Laboral, público, circular
D.
d. Formal, laboral, circular
4.
[]
4.El almacenamiento de _______________ consiste en ___________________ los documentos, debidamente ________________ y organizados.
A.
a. Documentos, garantizar, foliados
B.
b. Unidades, organizar, foliados
C.
c. Documentos, recopilar, clasificados
D.
d. Unidades, garantizar, clasificados
5.
5. Se denomina silencio documental cuando:
A.
a. Información completa pero no con deterioro físico
B.
b. Dentro de un documento hay hojas en blanco
C.
c. Falta de información o hallazgos mínimos respecto a lo que se requiere
D.
d. Proceso de exploración de bases de datos y palabras claves
6.
[]
6. Dentro del proceso de comunicaciones hablamos de la apertura que consiste en la hora en que se debe atender al usuario interno y externo para la recepción de las comunicaciones oficiales
A.
Verdadero
B.
Falso
7.
[]
7. Las comunicaciones oficiales se caracterizan por ser:
A.
a. Documentos emitidos por entidades oficiales o del estado
B.
b. Documentación emitida por entidades militares
C.
c. Comunicación de entidades oficiales o privadas
D.
d. A y B son correctas
8.
8. Se conoce por mantenimiento en la función de la administración documental
A.
a. Regular la gestión de los archivos
B.
b. Comprobación soporte e ilustración de los documentos
C.
c. Recopilación de documentos clasificados y organizados
D.
d. Cuidado y actualización del documento en físico o electrónico
9.
9.Las comunicaciones oficiales recibidas son aquellas que ingresan a la empresa, las cuales deberán ser revisadas, para verificar la competencia, los anexos, el destino y los datos de origen del ciudadano o entidad que las remite
A.
Verdadero
B.
Falso
10.
10. La ________________ es la ejecución de los _________________ la motivación, la comunicación, es decir la etapa en que se _____________al personal
