El servidor público brinda un servicio de utilidad social
A.
Verdadero
B.
Falso
2.
El servidor público ejerce funciones establecidas en la CRBV
A.
Verdadero
B.
Falso
3.
El servidor público contribuye al bienestar del colectivo
A.
Verdadero
B.
Falso
4.
El servidor público no puede administrar los recursos del estado, ni del pueblo
5.
El servidor público no puede administrar los recursos del estado, ni del pueblo
A.
Verdadero
B.
Falso
6.
El código de ética del servidor público establece los deberes de las servidoras y servidores públicos en su artículo número 6
A.
Verdadero
B.
Falso
7.
El servidor público no está obligado a resguardar los intereses del estado
A.
Verdadero
B.
Falso
8.
El servidor público debe ser eficiente y eficaz en sus actividades encomendadas
A.
Verdadero
B.
Falso
9.
El servidor público debe velar por su propia superación profesional para brindar una atención de calidad al ciudadano
A.
Verdadero
B.
Falso
10.
El servidor público esta autorizado para establecer relaciones de interés con las organizaciones que sean incompatibles con su cargo
A.
Verdadero
B.
Falso
11.
El servidor público debe ser imparcial en la toma de decisiones
A.
Verdadero
B.
Falso
12.
El servidor público puede recibir incentivos de las instituciones o personas para las que presta sus servicios
A.
Verdadero
B.
Falso
13.
Los servidores públicos deben ser respetuosos con los usuarios y puntuales con las actividades que le son conferidas
A.
Verdadero
B.
Falso
14.
En cuanto a la atención al ciudadano, el servidor público debe propiciar confianza en los servicios que presta en la Administración Pública
A.
Verdadero
B.
Falso
15.
El servidor público debe tener competencias para desarrollar una percepción favorable en los ciudadanos a los que les sirve
A.
Verdadero
B.
Falso
16.
El servidor público debe resguardar la confidencialidad de su nombre y el cargo que desempeña para garantizar la transparencia de sus funciones
A.
Verdadero
B.
Falso
17.
El servidor público para obtener los datos necesarios del usuario debe conocer la misión y la visión de la institución para la que trabaja
A.
Verdadero
B.
Falso
18.
Los pasos que el servidor público debe tomar en cuenta para brindar una buena atención al ciudadano son: recepción, valoración, operación y ejecución.
A.
Verdadero
B.
Falso
19.
En la fase de finalización, el servidor público debe ponerse a la disposición para cualquier otro requerimiento del ciudadano
A.
Verdadero
B.
Falso
20.
El servidor público debe ajustar su conducta a las situaciones que se le presentan según los beneficios que le ofrezca el ciudadano que recibe su servicio
A.
Verdadero
B.
Falso
21.
Son valores de un servidor público: Conocimiento, Individualidad, Lealtad y Flexibilidad
