Es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera
Dirección
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
Comunicación
Supervisión
Motivación
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de una organización
es un proceso indispensable que permite a las empresas transmitir y recibir datos, información, ideas, opiniones y actitudes