1
Habilidad para ajustarse al ambiente y adaptarse a situaciones inesperadas
2
Habilidad para abstraer y correlacionar los datos relevantes a la situación en cuestión, así como los efectos que de ésta se deriven
3
Habilidad para hacerse preguntas, ofrecer información y hacer sugerencias en el momento que el cliente esté listo para ello
4
Tener conciencia y capacidad para hacer el análisis de actitudes, habilidades, motivaciones y prejuicios, y cómo pueden interrelacionarse con su cliente
5
Habilidad para desarrollar una verdadera comunicación con el cliente y reconocer en sí mismo su nivel de competitividad
6
Habilidad para reconocer y fomentar el potencial de otros y crecer y aprender de la experiencia
7
Entender la manera de pensar, las motivaciones y los prejuicios del cliente
8
Habilidad para entrar y apoyar la relación de ayuda conjunta con el cliente y reunir todas las contribuciones que pueden utilizarse sin importar de donde provengan
9
Identificarse con los puntos de vista del cliente
