1
Consiste en acrecentar la aptitud del cliente para funcionar con más eficiencia, ayudándolo a percibir, entender y actuar sobre lo que sucede a su alrededor y dentro de la organización. Se clasifica por su enfoque:
2
Se realiza por una o por varias personas que se encuentran dentro de la estructura de la organización y que percibe un salario. Se clasifica por su ubicación:
3
Se realiza por una o varias personas, es independiente de la estructura de la organización que las contrata y por sus servicios perciben honorarios. Se clasifica por su ubicación:
4
cosiste en ayudar al sistema cliente a resolver un problema concreto, al proporcionar información, desempeñar una tarea específica, desarrollar un sistema o cualquier otro tipo de servicio relacionado con los procesos de la organización. Se clasifica por su enfoque:
