Se define la misión de la organización, su visión, sus valores, sus objetivos y su plan de acción
Responde a las preguntas ¿qué? ¿quién? ¿cómo? ¿dónde? ¿cuándo?
Realiza acciones correctivas y ajustes
Responde a las preguntas ¿con qué? ¿con quién? ¿con cuánto?
Se definen las líneas de actuación de la empresa
Vigilar el cumplimiento de una tarea mediante una norma de referencia
c) Conexión de medios y esfuerzos para conseguir un bien o acción común.
a) Combinación de los medios técnicos, humanos y financieros que componen la empresa para conseguir un fin: obtener un bien o servicio